近日，有亞馬遜亞馬遜賣家在論壇發(fā)帖，高貨值的玩具類產(chǎn)品，被系統(tǒng)自動(dòng)分到了汽配類目，出現(xiàn)不可售且無法更改的的問題。

該亞馬遜賣家稱，自己前后開了4個(gè)case咨詢客服，頁面修復(fù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行類目更改的嘗試，無效。模板刪除系統(tǒng)記錄之后在重新上架，然而這樣的操作卻導(dǎo)致整個(gè)變體全部變?yōu)榱?a href="http://yhcacm.cn/article/6326">汽配類，依然不可售。之后，該亞馬遜賣家又再次嘗試模板刪除所有變體信息，下載玩具大類模板之后重新上架，仍然出現(xiàn)8541報(bào)錯(cuò)信息，提示類目與系統(tǒng)記錄的汽配類沖突。再開case，客服再次給出了與之前一樣的建議。

而這樣的問題，多個(gè)亞馬遜賣家表示自己也遇到過類似的問題，且多次修改都沒有成功。

一位亞馬遜賣家表示，自己耗費(fèi)了一個(gè)月的時(shí)間，通過多次修改才修改成功。

也有不同的亞馬遜賣家建議，通過付費(fèi)找服務(wù)商/過汽配類目等手段，嘗試看是否能解決。

另一位亞馬遜賣家表示，也可以開英文case，詳細(xì)說明產(chǎn)品不是汽車配件。

也有亞馬遜賣家在操作過更改類目之后，給出實(shí)操性的建議：使用工具更新——系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)拒絕更改——在自動(dòng)回復(fù)的case上使用英文回復(fù)，表示希望由品牌注冊團(tuán)隊(duì)來協(xié)助解決類目更改問題，并在case內(nèi)容中詳細(xì)列舉產(chǎn)品不是汽配，并附上對(duì)應(yīng)的同行同類產(chǎn)品，在玩具類目的截圖。當(dāng)然，這樣的操作也并非一次就能成功，同樣的方式在多來幾遍。關(guān)鍵還是要多開case，把要改的類目在case中體現(xiàn)出來。

出現(xiàn)8541報(bào)錯(cuò)怎么辦？

8541通常是“單個(gè)匹配錯(cuò)誤”，常見原因時(shí)亞馬遜賣家重復(fù)使用UPC或EAN，通常在亞馬遜賣家提供的SKU與亞馬遜的目錄不一致時(shí)出現(xiàn)。

出現(xiàn)錯(cuò)誤8541的提示時(shí)，要怎么辦呢？

亞馬遜賣家可以先檢查并確保自己提供的商品編碼正確無誤。如果有誤，需要在文件中輸入正確的商品編碼并重新提交。

如果提供的商品編碼正確，可以嘗試更新文件中的屬性，以與目錄中的屬性相匹配（可以參考錯(cuò)誤報(bào)告中提示的錯(cuò)誤項(xiàng)），然后重新提交。

也可以使用錯(cuò)誤報(bào)告中提供的ASIN替換商品編碼和商品編碼類型列中的條目，然后重新提交文件。

當(dāng)然，普通case路徑改不了的可以查詢是否有品牌2.0授權(quán)，如果有可以嘗試修改，如果仍然無法解決，可以嘗試找賬號(hào)經(jīng)理協(xié)助幫忙刷新case。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）