據(jù)藍(lán)海億觀網(wǎng)了解，當(dāng)前亞馬遜等多個平臺均存在惡意投訴版權(quán)侵權(quán)的問題，主要原因是競爭性排名的問題，畢竟排名越前對于出單越有利。所以，很多賣家為了排名惡意投訴比自己排名高的，其中以版權(quán)侵權(quán)惡意投訴最為常見，因?yàn)榘鏅?quán)局沒有公開展示特定的版權(quán)作品，無法確認(rèn)投訴者的版權(quán)信息，而亞馬遜一直秉承一種寧可錯殺也不放過的態(tài)度，所以一有投訴就會先下架被投訴方的listing。 

案例1：

   有賣家反饋?zhàn)约河锌町a(chǎn)品，上架一周后遭到同行投訴版權(quán)侵權(quán)，而被下架鏈接，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)是同行在旺季前的惡意投訴。該賣家也明確表示，面對這種情況一味的服軟是沒有用的，采用了反訴對手惡意投訴的方式，提供了制造商的授權(quán)書跟采購說明，才得以讓鏈接恢復(fù)。

案例2：

  還有一位賣家做出過爆品鏈接，而且做到了大類第一，日出千單，然而樹大招風(fēng)，該賣家也被投訴版權(quán)侵權(quán)。該賣家表明遇到的這么多投訴中，最為頭疼的也是版權(quán)投訴，該賣家采取的應(yīng)對方法是，對lisiting進(jìn)行修改，圖片，標(biāo)題，五點(diǎn)，能改的基本上都改了，然而怎么改都沒用最終還是會被投訴版權(quán)侵權(quán)

根據(jù)藍(lán)海億觀網(wǎng)對該類事件的總結(jié)來看，遇到惡意投訴，首先按官方流程處理，其次要做好以后被再次惡意投訴的準(zhǔn)備，當(dāng)然，要防止版權(quán)侵權(quán)投訴，最好的辦法就是及時進(jìn)行版權(quán)登記，這樣不僅可以明確版權(quán)歸屬，還可以謹(jǐn)防侵權(quán)和惡意搶注，在遇到惡意投訴時，也能拿出有力的證據(jù)來維權(quán)！

所以，當(dāng)你收到被投訴的信息后，不要驚慌失措，按下面流程處理：

1、可以嘗試提供產(chǎn)品圖原始文件或相關(guān)設(shè)計原件，盡量投訴；

2、如果美國網(wǎng)站遭到版權(quán)惡意投訴，請選擇將不侵權(quán)聲明發(fā)送到counter-notice@amazon.com；

3、如不侵權(quán)聲明受理成功，且先前的版權(quán)投訴方?jīng)]有及時提起訴訟，平臺將恢復(fù)下架鏈接；

4、做版權(quán)登記，通過訴訟來實(shí)現(xiàn)維權(quán)。

這里有個關(guān)鍵點(diǎn)要跟大家分享一下，就是產(chǎn)品的源圖片中，可以加入自己的版權(quán)信息，這樣在向亞馬遜進(jìn)行舉證的時候會比較方便。步驟如下：

1、在ps中打開我們的圖片

2、在文件-文件簡介位置，鼠標(biāo)點(diǎn)擊進(jìn)入編輯頁面。

3、填寫圖片作者、URL、版權(quán)公告等基本的信息，別人在查看圖片信息時就會顯示出你所填寫的內(nèi)容。

4、還可以填寫IPTC詳細(xì)信息，當(dāng)有人想用你的原創(chuàng)圖片時，可以及時跟你取得聯(lián)系。

  跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼加入跨境電商精英交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。