在國內(nèi)，有許多跨境賣家在選擇跨境之旅時都將目光投向了亞馬遜德國站。

對于經(jīng)常關注跨境市場的賣家來說，亞馬遜德國站確實一個不錯的選擇，比如八千多萬的人口，依托歐盟的發(fā)達經(jīng)濟體，強大的購買力等等，這些優(yōu)勢都在吸引著國內(nèi)賣家

然而，也有部分賣家在物流模式上沒有選擇亞馬遜FBA，而是選擇了自發(fā)貨模式。

眾所周知，自發(fā)貨賣家在選品和物流庫存方面相比較于FBA賣家能夠少一些限制，多一些自由，這也是眾多國內(nèi)賣家選擇自發(fā)貨的原因之一。

但是，這并不意味著平臺對于自發(fā)貨賣家沒有任何限制與監(jiān)管，尤其是德國站賣家要特別重視平臺政策，否則資金凍結，店鋪銷售權限受到限制是大概率事件。

那么，亞馬遜德國站自發(fā)貨賣家要遵守哪些政策？

訂單有效追蹤率

簡單來講，該政策是指德國站自發(fā)貨賣家在為消費者配送產(chǎn)品時提供有效追蹤編碼的包裹數(shù)量戰(zhàn)總包裹數(shù)的比例。

亞馬遜為此解釋稱，通過有效追蹤率作為自發(fā)貨賣家的績效，將會大大提高平臺買家的購物體驗。

這項政策規(guī)定，如果亞馬遜德國站自發(fā)貨賣家中任何一個商品的有效追蹤率低于95%，都有可能導致賣家店鋪的銷售權限受到限制。

因此，賣家應當重視訂單有效追蹤率，避免因小失大。

自發(fā)貨賣家退款退貨政策

根據(jù)這項政策的最新公告顯示，自發(fā)貨賣家在銷售過程中出現(xiàn)買家退款退貨現(xiàn)象，平臺將會按兩種方式進行處理。

一種是買家退貨或退款理由在平臺政策之內(nèi)，且商品處于原始狀態(tài)沒有損壞現(xiàn)象，那么賣家必須全額退款。

另外一種是買家的退貨或退款理由不符合平臺政策、在使用過程中商品出現(xiàn)明顯損壞，賣家可以對退貨產(chǎn)品進行評分之后，再做部分退款。

總之，自發(fā)貨賣家無論是在處理消費者退貨請求或是物流配送過程中，應當以平臺政策為基準。

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