用戶想要注銷亞馬遜賬號(hào)，或者說(shuō)永久刪除賬號(hào)，可能出于各種各樣的原因。

不管怎么樣，如果不打算再使用亞馬遜賬號(hào)，最好刪除賬號(hào)內(nèi)的所有敏感信息。

主動(dòng)關(guān)閉亞馬遜賬號(hào)是什么情況？

如果正確關(guān)閉了賬號(hào)，賬號(hào)用戶本人、其他任何人都無(wú)法再訪問(wèn)該賬號(hào)，包括亞馬遜員工和支持團(tuán)隊(duì)。

一旦賬號(hào)關(guān)閉，將無(wú)法訪問(wèn)：

1. 需要用亞馬遜賬號(hào)登錄的其他網(wǎng)站，比如Amazon Mechanical Turks、Amazon Associates、Amazon Web Services（AWS）、Author Central、Kindle Direct Publishing，或者Amazon Pay賬號(hào)

2. 與Amazon Music、Amazon Drive、Prime photos相關(guān)的數(shù)字內(nèi)容，所有這些內(nèi)容都會(huì)被刪除，不可恢復(fù)

3. 之前接收到的、撰寫(xiě)的所有評(píng)論、討論貼、買(mǎi)家圖片等

4. 賬號(hào)歷史，包括信用卡信息、訂單歷史等

5. 未處理的退貨、退款

6. 賬號(hào)當(dāng)前剩余的禮品卡或促銷信用余額

7. 亞馬遜設(shè)備，比如Echo、Firestick TV

怎么注銷/永久刪除亞馬遜賬號(hào)？

永久關(guān)閉亞馬遜賬號(hào)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，不像其他網(wǎng)站直接在“設(shè)置”操作就可以。

1. 取消未結(jié)訂單

如果最近在亞馬遜下了訂單，在注銷賬號(hào)之前要先取消訂單。

進(jìn)入亞馬遜網(wǎng)站，前往“Account & Lists”，選擇“Sign in”，輸入賬號(hào)信息登錄。

找到訂單頁(yè)面，確保沒(méi)有任何待處理的訂單，如果有的話要取消，當(dāng)然，是在未發(fā)貨之前。若仍有未完成的訂單，則無(wú)法成功永久關(guān)閉賬號(hào)。

2. 刪除賬號(hào)

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，亞馬遜網(wǎng)站是沒(méi)有“Cancel/Deactivate Account”按鈕的，要注銷賬號(hào)的話，鼠標(biāo)滑到頁(yè)面底部，點(diǎn)擊“Let Us Help You”版塊的“Help"鏈接。

找到“Browse Help Topics”，選擇“Need More Help？”，再點(diǎn)擊右側(cè)出現(xiàn)的“Contact Us”鏈接。

然后，亞馬遜系統(tǒng)會(huì)詢問(wèn)是否與聊天機(jī)器人對(duì)話。

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，從2019年開(kāi)始，亞馬遜將大部分“幫助申請(qǐng)”移交給了機(jī)器人，所以，可能要與聊天機(jī)器人對(duì)話來(lái)注銷賬號(hào)。

當(dāng)告知對(duì)方要注銷賬號(hào)時(shí)，機(jī)器人會(huì)回復(fù)三個(gè)選項(xiàng)，從中選擇一個(gè)與“登錄和安全”相關(guān)的，然后申請(qǐng)與亞馬遜代表對(duì)話，因?yàn)闄C(jī)器人無(wú)法解決注銷賬號(hào)的問(wèn)題。

當(dāng)然，如果點(diǎn)擊“Start chatting now”按鈕下方的“We can call you”鏈接，就可以直接和亞馬遜真人工作人員對(duì)話。

一般來(lái)說(shuō)，注銷賬號(hào)需要12-48小時(shí)生效，不過(guò)也有些幸運(yùn)的用戶可以立即就成功注銷賬號(hào)。

3. 從“Contact Us”鏈接注銷賬號(hào)

使用“Contact Us”網(wǎng)頁(yè)來(lái)注銷亞馬遜賬號(hào)，有點(diǎn)不一樣，因?yàn)闆](méi)有在線聊天選項(xiàng)，用戶只能通過(guò)發(fā)送郵件的形式來(lái)提交申請(qǐng)，有郵件模板。

據(jù)一些（消費(fèi)者）用戶反饋，這個(gè)流程和操作非常簡(jiǎn)單、高效。

不用擔(dān)心申請(qǐng)注銷之后賬號(hào)還處于活躍狀態(tài)，因?yàn)樵谏暾?qǐng)后幾天內(nèi)就會(huì)受到一封“確認(rèn)注銷”的郵件。

4. 賬號(hào)不用，又不想注銷？

如果在亞馬遜書(shū)籍、音樂(lè)和照片存儲(chǔ)上花了錢(qián)，永久刪除賬號(hào)就不劃算了，其實(shí)可以在取消Prime會(huì)員的同時(shí)，采取一些措施來(lái)確保棄用賬號(hào)的安全。

第一件事就是刪除所有信用卡信息，以及Paypal賬號(hào)（如有）。

然后，刪除與亞馬遜賬號(hào)關(guān)聯(lián)的所有地址。

最后，確保郵箱和電話號(hào)碼是最新的，并且啟用了兩步驗(yàn)證，這樣一來(lái)，其他人在沒(méi)有文本或郵箱驗(yàn)證的情況下，是不能登錄該賬號(hào)的，若有人試圖登錄，用戶本人會(huì)收到郵箱通知。

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