在亞馬遜平臺，封號事件似乎天天在上演，各種封號原由也是各不相同，但是最讓國內(nèi)賣家捉摸不透的是，產(chǎn)品銷量增長過快也會導致店鋪被封。

在亞馬遜的判罰郵件中，亞馬遜都會提到一句：店鋪銷售量與當前銷售歷史不一致。

如果賣家收到這樣的郵件，那么則意味著你被判為“銷量激增”。

一般來說，被判為銷量激增的賬號多為新注冊的賣家，部分賣家有可能也會遇到。

比如，某一位賣家店鋪之前銷量平平無奇，每天的訂單量可能都比較低，但是突然在一段時間內(nèi)銷量出現(xiàn)爆炸式增長。

而且店鋪流量、曝光量卻沒有出現(xiàn)明顯增長，這些成交訂單也沒有為店鋪帶來更多的評論，那么這時會觸發(fā)亞馬遜監(jiān)測系統(tǒng)。

亞馬遜并且會對賣家賬號做封號處理，直到賣家提交證據(jù)來證明這些訂單都是真實有效。

因此，賣家在進行申訴之前，應當準備好以下資料作為證據(jù)：

1.所有訂單歷史報告、已完成或是已發(fā)貨的訂單追蹤記錄，如果賣家留有產(chǎn)品評價，也可以作為證據(jù)一并提交。

2.所有已完成訂單的發(fā)票信息。

3.發(fā)亞馬遜站內(nèi)信與購買者進行溝通，讓他們發(fā)送確認收貨后的郵件信息截圖。

當賣家準備好以上資料之后，那么就可以準備申訴。

首先，申訴信開頭要先將店鋪所發(fā)生的的經(jīng)歷，向亞馬遜審核團隊闡述清楚。

比如，由于公司近期招了一位有經(jīng)驗的亞馬遜運營人員，使得店鋪銷量出現(xiàn)爆炸性增長，或者也可以說明你的產(chǎn)品是季節(jié)性產(chǎn)品。

當然，這些原因一定要真實可信，不然審核人員將會拒絕通過你的申訴。

其次，再向亞馬遜表示，所有的訂單已經(jīng)完成發(fā)貨，并且也與產(chǎn)品供應商進行了溝通，確保產(chǎn)品庫存沒有任何問題。

這其中賣家也可以將現(xiàn)有的買家評價截圖一并提交給亞馬遜，增加可信度。

總之，賣家只要無違規(guī)操作，并且提交的審核資料都是真實無誤，亞馬遜都會恢復店鋪。

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