近日，專門(mén)給消費(fèi)者提供“假貨”提醒的組織機(jī)構(gòu)The Counterfeit Report，發(fā)現(xiàn)并移除了4億多條假貨產(chǎn)品listings。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，這些listings來(lái)自消費(fèi)者平時(shí)最喜歡逛的購(gòu)物網(wǎng)站，包括大型平臺(tái)亞馬遜、eBay、沃爾瑪，還有Wish、Newegg（新蛋）、敦煌網(wǎng)（DHGate）和阿里巴巴平臺(tái)。

The Counterfeit Report表示，相比消費(fèi)者實(shí)際接觸到的假貨產(chǎn)品，被移除的這些，還只是“冰山一角”。

目前，已經(jīng)有超過(guò)50萬(wàn)個(gè)品牌商開(kāi)始維護(hù)自己的權(quán)益，打擊亞馬遜網(wǎng)站上的假貨。

深陷“假貨”指控，亞馬遜銷(xiāo)毀200萬(wàn)件假貨

亞馬遜和沃爾瑪都是消費(fèi)者最愛(ài)的購(gòu)物平臺(tái)，但歷來(lái)收到很多假貨投訴。

比如，7月份，大型新聞媒體Mashed調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在美國(guó)8家不同的食雜店品牌中，沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品質(zhì)量是最糟糕的（消費(fèi)者認(rèn)為）。

就在一周多以前，美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）指控亞馬遜沒(méi)有標(biāo)明付費(fèi)廣告產(chǎn)品，誤導(dǎo)了消費(fèi)者。

現(xiàn)在又被曝出充斥著假貨、仿品和涉嫌欺詐的產(chǎn)品，不僅平臺(tái)自己直接賣(mài)，還有大量第三方賣(mài)家在銷(xiāo)售數(shù)不盡的中國(guó)假貨。

根據(jù)The Counterfeit Report列出的名單，亞馬遜上的假貨產(chǎn)品有各種各樣的記憶卡、盜版書(shū)籍、鋰電池、Playstation游戲機(jī)控制器等；沃爾瑪上的假貨有吉列牌剃須刀片、潤(rùn)唇膏、手電筒等。

不過(guò)，亞馬遜和沃爾瑪雙雙否認(rèn)了這些指控，已經(jīng)解決了假貨問(wèn)題。

2018年，沃爾瑪發(fā)言人表示，平臺(tái)對(duì)于假貨產(chǎn)品是“零容忍”的；今年10月，沃爾瑪另一發(fā)言人也表示，平臺(tái)有專門(mén)的團(tuán)隊(duì)審核賣(mài)家的產(chǎn)品上架，以確保賣(mài)家及其產(chǎn)品都滿足平臺(tái)的高標(biāo)準(zhǔn)、高期待。

今年5月，亞馬遜發(fā)布了一份報(bào)告，稱2020年銷(xiāo)毀了第三方賣(mài)家發(fā)往FBA倉(cāng)庫(kù)的200多萬(wàn)件可疑假貨。

亞馬遜表示，疫情導(dǎo)致更多人網(wǎng)購(gòu)，這給了“不法分子”可乘之機(jī)，意圖上架大量的假貨產(chǎn)品，但很多都被亞馬遜攔截下來(lái)了，一共攔截了超過(guò)100億條的可疑listings。

亞馬遜表示，平臺(tái)售出的所有產(chǎn)品中（包括自營(yíng)和3P賣(mài)家銷(xiāo)售的），收到消費(fèi)者假貨投訴的不到0.01%，一旦收到這類投訴，亞馬遜會(huì)立即調(diào)查，對(duì)相關(guān)的產(chǎn)品listings和賣(mài)家賬號(hào)采取適當(dāng)?shù)拇胧?/span>

為什么假貨這么盛行？

據(jù)美國(guó)海關(guān)助理區(qū)港口主任（director of the U.S. Customs Assistant Area Port）透漏，在11月至（次年）1月之間，有5700萬(wàn)個(gè)包裹入境，考慮到這個(gè)時(shí)候是節(jié)假日購(gòu)物旺季，也不奇怪，但問(wèn)題是，這些包裹里的商品很多都是假貨。

亞馬遜、沃爾瑪?shù)绕脚_(tái)會(huì)有這么多假貨，有一些明顯的原因。

其一，亞馬遜、沃爾瑪忽視品牌所有者的投訴、舉報(bào)。

其二，即使這條產(chǎn)品listing被移除，賣(mài)家還可以重新刊登，或者重新創(chuàng)建，層出不窮。

對(duì)消費(fèi)者而言，可能很難分辨假貨產(chǎn)品，有些假貨甚至存在安全隱患。

不過(guò)，也有一些辦法，比如對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)家進(jìn)行研究，即使是來(lái)自亞馬遜、沃爾瑪?shù)却笮推脚_(tái)的產(chǎn)品，這兩個(gè)平臺(tái)都允許消費(fèi)者查看第三方賣(mài)家的店鋪主頁(yè)，其中包括買(mǎi)家反饋，以及賣(mài)家的聯(lián)系方式和退貨政策。

其實(shí)，超大力度的折扣產(chǎn)品，也容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生懷疑，他們會(huì)查看買(mǎi)家評(píng)論，檢查產(chǎn)品的包裝，確認(rèn)logo和設(shè)計(jì)是否和品牌官網(wǎng)一致。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews  Riley Huang）Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。