印度時尚電商平臺Myntra推出“Alteration（服裝修改）”服務(wù)，消費者在平臺上購買的服裝如果不合適，可以選擇這項服務(wù)，由專業(yè)裁縫進(jìn)行裁剪修改，無需支付額外費用。

首發(fā)階段布局德里等4大城市，明年覆蓋80%用戶

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，在初始階段，Myntra會在德里、孟買、班加羅爾、加爾各答這4座城市推出“Alteration”服務(wù)，幫助消費者修改“男士牛仔褲和短褲”的長度。下一階段，將新增“女士服裝尺寸修改”內(nèi)容，包括無領(lǐng)長袖襯衫、短袖襯衫等。預(yù)計明年這一服務(wù)將覆蓋80%的平臺消費者。

目前，Myntra已與200位專業(yè)裁縫合作，分布于上述城市有密集Myntra消費者的區(qū)域。消費者購買商品后，可以選擇Alteration服務(wù)，由裁縫人員上門度量尺寸，在24-48小時內(nèi)修改完畢，再送貨上門，無需額外費用。

“Alteration”服務(wù)可減少退貨率，吸引更多線下消費者

Myntra這樣做，在給消費者提供便利的同時，也是為了減少因尺寸問題而導(dǎo)致的退貨率。

此外，Myntra的“Alteration服務(wù)”其實原先是實體店購物的“特權(quán)”，如果服裝尺寸不合適，一般電商賣家提供退貨或換貨服務(wù)，不會專門為消費者找專業(yè)裁縫修改，Myntra這一服務(wù)上線，還可以將實體店消費者轉(zhuǎn)化為其平臺用戶，增加銷售額。

對于專業(yè)裁縫來說，參與這一項目也可以增加收入，提高與客戶的溝通能力。

Myntra表示，申請參與“Alteration”服務(wù)的裁縫需滿足特定要求，包括在便利的地點有裁縫鋪，配備必要設(shè)備，具備專業(yè)知識和技能。Myntra的專業(yè)團(tuán)隊會對其進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)使用平臺以及如何與客戶溝通，以滿足消費者的需求。（藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews ）文末掃碼入群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。更多內(nèi)容，請在各平臺搜索“藍(lán)海億觀網(wǎng)”。不得擅自轉(zhuǎn)載，請聯(lián)系我們授權(quán)。