根據(jù)亞馬遜現(xiàn)行政策來(lái)看，如果賣(mài)家產(chǎn)品的訂單取消率過(guò)高，將會(huì)影響到店鋪日常運(yùn)營(yíng)。

另外，也有部分賣(mài)家反饋稱，他們都遇到過(guò)類似懲罰，因?yàn)橛唵稳∠侍?，?dǎo)致產(chǎn)品被下架或是店鋪被暫停銷售。

那么，訂單取消率多高會(huì)使店鋪遇到懲罰？

一般來(lái)講，訂單取消率的計(jì)算范圍為七天之內(nèi)，賣(mài)家店鋪取消的所有訂單占訂單總數(shù)的百分比。

同時(shí)，一旦店鋪訂單取消率達(dá)到2.5%或以上，店鋪將有可能面臨封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。

店鋪訂單取消率太高，賣(mài)家應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？

首先，賣(mài)家應(yīng)在第一時(shí)間對(duì)訂單取消率過(guò)高的原因進(jìn)行分析，之后再制定出針對(duì)性的改進(jìn)方案。

通常情況下，賣(mài)家取消訂單的原因都包含產(chǎn)品質(zhì)量不高、店鋪服務(wù)不好、或是產(chǎn)品實(shí)際用途不高等原因。

針對(duì)這類現(xiàn)象，賣(mài)家只能通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和店鋪服務(wù)效率來(lái)解決。

但是，訂單取消率太高還有另外一種原因：賣(mài)家為產(chǎn)品listing進(jìn)行了測(cè)評(píng)刷單。

需要指出的是，賣(mài)家所采用的刷單方式或是渠道并不穩(wěn)定，比如服務(wù)商提供的買(mǎi)家賬號(hào)異常、安全度低，導(dǎo)致被亞馬遜檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，將這類機(jī)刷訂單全部取消。

并且，這些被系統(tǒng)取消的測(cè)評(píng)訂單，也會(huì)被平臺(tái)計(jì)算到自然訂單取消率中，從而影響店鋪績(jī)效。

所以，針對(duì)這類現(xiàn)象引起的訂單取消率太高的難題，賣(mài)家可以通過(guò)減少刷單頻次和尋找優(yōu)秀的刷單資源來(lái)避免。

總的來(lái)說(shuō)，對(duì)于訂單取消率高的問(wèn)題，賣(mài)家應(yīng)該先查明具體原因，再進(jìn)行整改，那么訂單取消率自然而然也就會(huì)恢復(fù)正常。

當(dāng)然，對(duì)于此類現(xiàn)象最好的處理方法就是，賣(mài)家店鋪運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面進(jìn)行提前預(yù)防，避免訂單取消率突然增高。

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