“添可實際上從1998年就開始專注于清潔產(chǎn)品，在這個領域有24年的沉淀。”

董宇博介紹，添可有非常多的研發(fā)工程師，擁有行業(yè)內(nèi)廣泛認可的測試標準實驗室，也申請了許多實用新型專利及外觀專利用于保護品牌。

最重要的是，這24年的沉淀，無論是代工，還是做自主品牌，添可有非常深厚的客戶反饋基礎，而這些客戶反饋，則支撐著添可去一次次迭代產(chǎn)品，建立自己的產(chǎn)品競爭壁壘。

如在國內(nèi)爆火的芙萬品牌，實際上已經(jīng)是添可的第三代品牌。而一代品牌和二代品牌，雖然沒有獲得太好的反響，但保留了非常寶貴的客戶之聲，這些客戶反饋，為三代芙萬的研發(fā)，提供了非常寶貴的意見，也是芙萬能夠一炮而紅的基礎。

添可的品牌出海，在本土化過程中，進行了一系列的改進。

初入日本市場，添可的洗地機、吸塵器等產(chǎn)品的銷售阻力較大，一時間，團隊也沒能找到原因。后來，在平臺上的VOC（Voice Of Customers客戶之聲）系統(tǒng)，看到了幾個參數(shù)：添可的產(chǎn)品在性能上和便攜程度上的評分都很高，唯獨在重量輕便度上，分數(shù)不太好。

為了確定數(shù)據(jù)是否可信，添可團隊分析了用戶畫像和同品類競品的情況，發(fā)現(xiàn)在日本，房屋清潔工作多數(shù)由家里的女性完成，而日本女性的體型，在全球范圍內(nèi)屬于比較嬌小的，力氣不大。故而，產(chǎn)品過重，對她們而言是個大問題。

另一方面，日本大多數(shù)居民的房子并不像國內(nèi)或者歐美那般大，而是相對較小。故而，日本消費者非常注重產(chǎn)品的可收納性。

針對日本市場用戶畫像所表現(xiàn)出來的特點，添可推出了Slim系列洗地機，以及Air系列吸塵器。

圖/速賣通上添可Slim系列產(chǎn)品價格情況

目前，添可在日本市場主推的產(chǎn)品，仍然是芙萬系列，而Slim系列產(chǎn)品的價格，相較于主推系列產(chǎn)品價格要高出40%左右。

圖/添可在日本樂天上推廣Slim系列產(chǎn)品

但是，如今Slim系列產(chǎn)品在日本的轉(zhuǎn)化率，已經(jīng)高出主推系列產(chǎn)品。添可在日本市場，預計今年下半年開始，可能會將主推系列扭轉(zhuǎn)到Slim系列上。

許多出海品牌在對待客戶的產(chǎn)品review時，更多的是害怕差評，因為差評會降低產(chǎn)品在平臺的權重。但對真正想要做大的品牌來說，客戶之聲每一個都是十分寶貴的，添可能夠不斷迭代進步，客戶之聲功不可沒。

一代一代的產(chǎn)品迭代下，添可的洗地機系列具備了優(yōu)秀競爭力，才能與百年老牌必勝“掰手腕”，才有越來越多消費者認可添可品牌。

在TikTok上，“tineco”標簽下已經(jīng)累計了1.73億次的觀看量，大量KOC網(wǎng)紅自發(fā)為添可做產(chǎn)品試用視頻，已經(jīng)形成了不小的流量。

圖/TikTok上“tineco”標簽下的情況

這些視頻下的反饋，又將成為添可“客戶之聲”系統(tǒng)中重要的數(shù)據(jù)，給添可的迭代再增添新動力。