美國(guó)古玩電商平臺(tái)Ruby Lane宣布，今年1月1日開(kāi)始，原先對(duì)買家收取的服務(wù)費(fèi)，改為對(duì)賣家收取，目前比例為3.75%，但從2月1日開(kāi)始，這一比例將上漲到6.7%。

“買家服務(wù)費(fèi)”變?yōu)椤百u家服務(wù)費(fèi)”，且比例將從3.75%漲到6.7%，賣家成本激增

早前兩個(gè)月（去年11月14日），Ruby Lane新增一項(xiàng)收費(fèi)，即向消費(fèi)者收取2.95%的服務(wù)費(fèi)，以此稍加彌補(bǔ)在代征消費(fèi)稅（涵蓋37個(gè)州）、報(bào)稅、管理稅費(fèi)、匯轉(zhuǎn)稅費(fèi)時(shí)產(chǎn)生的開(kāi)支。

Ruby Lane表示，雖然對(duì)電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，向消費(fèi)者收取服務(wù)費(fèi)是一項(xiàng)比較新的政策，但是在拍賣界（買家溢價(jià)），類似操作已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮。

但是，賣家卻害怕因此“嚇走”消費(fèi)者，繼而導(dǎo)致銷售額流失。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，60%的賣家寧愿自己吸收“買家服務(wù)費(fèi)”，35%賣家同意繼續(xù)向消費(fèi)者收取2.95%的費(fèi)用，剩下5%則認(rèn)為，應(yīng)該向買家收取1%的服務(wù)費(fèi)。

經(jīng)過(guò)綜合考慮，Ruby Lane最終決定，自1月1日起，不再收取“買家服務(wù)費(fèi)”，而是改為向賣家收取3.75%的服務(wù)費(fèi)，而且，從2月1日起，增長(zhǎng)到6.7%。

這一舉措不僅是為了彌補(bǔ)征收消費(fèi)稅產(chǎn)生的成本，也是為了幫維持平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，滿足現(xiàn)有政策和規(guī)定。

說(shuō)實(shí)話，為滿足各州征稅規(guī)定，Ruby Lane面臨繁重的成本壓力，包括雇傭更多工作人員，與第三方整合服務(wù)商合作，以更新平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施和工具，便于代征銷售稅。

此外，Ruby Lane還需要投入資金，加大營(yíng)銷力度，以維持競(jìng)爭(zhēng)力，在面對(duì)eBay和Etsy時(shí)不致落于下風(fēng)。

Ruby Lane銷量持續(xù)下滑，消費(fèi)者信心流失？

雖然Ruby Lane持續(xù)投入資金，努力營(yíng)銷，但有賣家表示，平臺(tái)最近的一些政策反復(fù)多變，已經(jīng)降低了部分賣家和消費(fèi)者信心，可能直接致使賣家退出，消費(fèi)者流失。

實(shí)際上，同一賣家可能運(yùn)營(yíng)多個(gè)電商平臺(tái)，除了Ruby Lane外，還有比如eBay、亞馬遜、Etsy，消費(fèi)者不再信任Ruby Lane，就可能會(huì)選擇其他平臺(tái)。而且，消費(fèi)者信心一旦丟失，很難再找回。（文/藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。