近日，大批帶電產(chǎn)品的賣(mài)家（銷(xiāo)售便攜風(fēng)扇、帶電加熱類(lèi)、部分穿戴設(shè)備等），收到亞馬遜“產(chǎn)品安全”相關(guān)的績(jī)效通知，Listing被直接下架，甚至可能引發(fā)封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)，涉及數(shù)百位賣(mài)家。

那么，亞馬遜為何對(duì)“帶電產(chǎn)品”動(dòng)了真格？

01.

帶電產(chǎn)品集體下架，因踩到“看不見(jiàn)的紅線”

「USD6688跨境網(wǎng)址導(dǎo)航」了解到，很多賣(mài)家在后臺(tái)收到的績(jī)效通知中，被亞馬遜告知，產(chǎn)品下架是因?yàn)?，賣(mài)家創(chuàng)建的商品鏈接，違反了平臺(tái)的產(chǎn)品和食品安全政策。

部分賣(mài)家反饋，產(chǎn)品被下架是因?yàn)橥对V所導(dǎo)致的。

亞馬遜在通知中稱(chēng)：“由于有人舉報(bào)您的商品存在多個(gè)安全問(wèn)題，此商品已被停售。我們目前不會(huì)重新啟售此商品，如果改變決定，將會(huì)通知您。請(qǐng)勿嘗試重新發(fā)布此商品?！?/span>

就在大量賣(mài)家還在摸索封號(hào)和下架的真正原因時(shí)，有賣(mài)家與亞馬遜績(jī)效團(tuán)隊(duì)專(zhuān)員，進(jìn)行了電話溝通，得到的答復(fù)是，由于近期美國(guó)的監(jiān)管，更新了針對(duì)鋰電池類(lèi)產(chǎn)品的管控政策，一旦被第三方舉報(bào)不合規(guī)，亞馬遜美國(guó)站就可能直接將產(chǎn)品下架，未來(lái)凡是帶鋰電池的產(chǎn)品，在亞馬的銷(xiāo)售情況不太樂(lè)觀。

雖然，這番話并不能直接代表官方口徑，但至少透露出一個(gè)信號(hào)，平臺(tái)已經(jīng)把合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，從“內(nèi)部治理”延伸到了“外部監(jiān)管壓力”，尤其是在美國(guó)本土市場(chǎng)，這一傾向很明顯。亞馬遜正在通過(guò)主動(dòng)下架的方式，對(duì)可能惹麻煩的品類(lèi)先行處理。

需要注意的是，此次波及的賣(mài)家覆蓋多個(gè)細(xì)分類(lèi)目，但主要集中在帶電池的產(chǎn)品（如紐扣電池、鋰電池等），諸如便攜風(fēng)扇、帶電加熱類(lèi)、部分穿戴設(shè)備等。以往只需要提供基本檢測(cè)報(bào)告的品類(lèi)，現(xiàn)在可能面臨“一紙通知就下架”的高壓審查。

有人下架，有人安然無(wú)恙

由于亞馬遜的措辭模糊，不僅沒(méi)有點(diǎn)名具體的違規(guī)事項(xiàng)，也沒(méi)有明確的申訴路徑，這讓不少賣(mài)家陷入了“有理說(shuō)不清”的窘境。

有賣(mài)家試圖自救，把Listing標(biāo)題中“電池”“鋰電”等關(guān)鍵詞刪掉，希望能避開(kāi)算法風(fēng)控。結(jié)果卻是，有部分賣(mài)家的鏈接確實(shí)恢復(fù)了，有的依然被下架。

一位賣(mài)家表示：“我賣(mài)的是遙控類(lèi)產(chǎn)品，22號(hào)就收到通知了，第一時(shí)間問(wèn)客服，而客服回復(fù)‘涉及鋰電池類(lèi)產(chǎn)品的安全檢查’，此后再無(wú)進(jìn)一步回復(fù)。”也有賣(mài)家在Listing下架后，第一時(shí)間提交了產(chǎn)品資料，但亞馬遜并不接受任何資料的審核。

另一位主營(yíng)消費(fèi)類(lèi)電子的賣(mài)家表示：“產(chǎn)品的電池是內(nèi)置的，不可拆卸，這種怎么證明？怎么申訴？毫無(wú)頭緒。”

面對(duì)這種“只下架，不解釋”的高壓管控，不少賣(mài)家一邊罵平臺(tái)不透明，一邊又無(wú)奈地拼湊UN38.3測(cè)試報(bào)告、MSDS材料安全數(shù)據(jù)表、UL4200A兒童防誤吞設(shè)計(jì)測(cè)試、GCC聲明書(shū)等各類(lèi)認(rèn)證資料。

然而，即便賣(mài)家提交的資料齊全，也未必能恢復(fù)鏈接。多數(shù)賣(mài)家的申訴依然被拒絕，只有少數(shù)幸運(yùn)兒能僥幸過(guò)關(guān)。

更讓人心理不平衡的是，不少頭部大賣(mài)的同類(lèi)產(chǎn)品依舊在售，并未受影響。

UL標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制化，亞馬遜用“下架”加速合規(guī)化

「USD6688跨境網(wǎng)址導(dǎo)航」觀察到，亞馬遜的此次行動(dòng)并非無(wú)跡可尋。有業(yè)內(nèi)人士表示，亞馬遜在為兩部美國(guó)法案的落地，提前清場(chǎng)。

一是已經(jīng)落地執(zhí)行的《里斯法案》。

這部法案因“嬰兒誤吞電池身亡”而推動(dòng)，已于去年3月正式強(qiáng)制執(zhí)行。法案規(guī)定，凡涉及紐扣/硬幣電池的產(chǎn)品，必須符合UL4200A標(biāo)準(zhǔn)，包括防兒童誤吞設(shè)計(jì)、包裝警示語(yǔ)、說(shuō)明書(shū)標(biāo)識(shí)等。一旦違規(guī)，CPSC（美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)）可開(kāi)出每次高達(dá)12萬(wàn)美元的罰單。

有賣(mài)家已經(jīng)中招，比如深圳車(chē)揚(yáng)科技就因未及時(shí)更新合規(guī)要求，導(dǎo)致一名18個(gè)月的兒童誤吞產(chǎn)品配件中的紐扣電池，被索賠832.5萬(wàn)美元。

二是尚未正式立法，但已箭在弦上的《制定鋰離子電池消費(fèi)者標(biāo)準(zhǔn)法案》。

這項(xiàng)新政將把UL2271、2272等目前“建議遵守”的標(biāo)準(zhǔn)，升級(jí)為強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。一旦通過(guò)，手機(jī)、筆記本、電動(dòng)車(chē)、電動(dòng)滑板等使用鋰電池的產(chǎn)品，都將被納入監(jiān)管范圍。

從這些法規(guī)動(dòng)作看得出來(lái)，美國(guó)政府正在從事后處罰走向事前設(shè)防。對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)，繼續(xù)開(kāi)放門(mén)檻，就等于用平臺(tái)信用，去賭賣(mài)家的產(chǎn)品不出問(wèn)題。這筆賬，平臺(tái)算得比誰(shuí)都清楚。于是，“大面積下架”成了最直接的自保手段。（USD6688網(wǎng)址導(dǎo)航）