作為一個eBay新手賣家，應(yīng)該如何運(yùn)營好eBay呢？這里有10條建議。

1.  了解賣家限制條件

eBay對每個賣家設(shè)置了銷售限制，限制賣家列出的某些物品，或出售物品的數(shù)量上限。這些限制是為了確保新的賣家能夠開展業(yè)務(wù)，同時為買家提供一流的客戶服務(wù)。如果你銷售業(yè)績和銷售指標(biāo)良好，那么eBay可能會增加你的限制。本質(zhì)上，你賣得越好，你就能賣得越多。

2.  價格戰(zhàn)略

了解你在eBay上銷售的商品的真實(shí)價值很重要，以及如何定價才能獲得最高的潛在利潤。通常，eBay的新賣家可能會犯以零售價提供產(chǎn)品的錯誤。

根據(jù)eBay的性質(zhì)，一件商品的價值是另一個用戶愿意支付的金額。為了找到商品的最佳價格，請根據(jù)商品的銷售價格查看完整的listing和銷售數(shù)據(jù)。因?yàn)檫@些價格對過去的賣家有效，所以在用戶愿意購買的某個價位上定價將是你最好的選擇。

3.   出售非違規(guī)商品

有些物品適合在eBay上出售，但部分物品可能存在問題。有些人在eBay上掠奪新賣家，使新賣家成為詐騙的受害者。為了避免這種情況的出現(xiàn)，不要在網(wǎng)上出售高風(fēng)險(xiǎn)物品。

這并不是說永遠(yuǎn)不能在eBay上出售這些物品。不過，為了避免上當(dāng)受騙，最好在處理這些高風(fēng)險(xiǎn)物品之前確立自己的賣家身份。

4.  圖片、運(yùn)輸?shù)葴?zhǔn)備工作做好

在eBay上賣東西不需要準(zhǔn)備很多東西，但你卻可以擁有在實(shí)體店進(jìn)行銷售所需的一切。為了展示你的商品并順利提供給買家，你需要滿足以下條件：

1. 純白色的海報(bào)板(將你的物品放置在上面，在沒有干擾的背景下拍出好照片)

2. 秤(用它稱量物品，以便列列l(wèi)isting和運(yùn)輸)

3.運(yùn)輸物品

5.  選擇正確的列listing類型

在eBay上有兩個列l(wèi)isting選項(xiàng)：拍賣和固定價格。通過拍賣定價，潛在買家可以在指定日期之前參與競標(biāo)。在規(guī)定的日期，出價最高者中標(biāo)?；蛘撸氵€可以做一個固定價格列表，就像你在亞馬遜上賣東西一樣。

使用拍賣定價可以看到截止日期，最終的購買價格可能會高于你的預(yù)期。另外，固定定價不能保證銷售的日期，但銷售完成后，你還是會獲得你所要求的金額。

6.  創(chuàng)建和優(yōu)化listing

除非你有一件獨(dú)一無二的商品，否則很可能會有其他人在網(wǎng)上出售類似的東西。

銷售listing決定你是否能在競爭中脫穎而出。eBay搜索處有一個“SEO”方位，你需要在銷售listing中填入正確的關(guān)鍵字，這樣你的listing才會出現(xiàn)在買家的搜索結(jié)果中。listing描述性越強(qiáng)，向買家展示的可能性就越大。所以要盡可能描述地詳細(xì)和準(zhǔn)確。

要設(shè)計(jì)你的列表，請查看對其他人有用的內(nèi)容。在eBay上搜索你正在銷售的商品，注意最熱門的結(jié)果是什么，然后讓你的商品更好、更易搜索。你也可以在谷歌上搜索你使用的術(shù)語，看看會出現(xiàn)什么，并在你的銷售listing中使用這些關(guān)鍵字。

別忘記銷售listing還應(yīng)包含照片。為確保照片能展示產(chǎn)品的真實(shí)價值，最好從各個角度進(jìn)行拍照。

7.  提高你的feedback分?jǐn)?shù)

每個eBay成員都有一個feedback分?jǐn)?shù)。每次交易后，買賣雙方可以給對方留下feedback，包括評分和評論。更特別的是，除了feedback得分，買家還可以留下更詳細(xì)的賣家評分。作為賣家，你得到的feedback越多，在社區(qū)看來你就越值得信賴。

賣家評分是基于商品描述的準(zhǔn)確性、賣家溝通的有效性、買家收到商品的速度，以及郵費(fèi)和包裝價格合理性。要確保你在以上方面都是令人滿意的買家。

如果你沒有太多的feedback，可以先在eBay上購買東西，讓賣家給你打分。這樣，在出售物品之前，你可以建立一個堅(jiān)實(shí)的分?jǐn)?shù)。

8.  了解包裝和運(yùn)輸

想象一下，如果你在eBay上找到了一件完美的商品并買下了它，但當(dāng)寄件時，因?yàn)檫\(yùn)輸?shù)膿p耗而而毀了?；蚋揪蜎]有寄來。

對賣家來說，最重要的技能之一是正確包裝和運(yùn)輸。賣家需要正確供貨和適當(dāng)護(hù)理。如果運(yùn)輸過程中發(fā)生了你無法控制的事情時，確保你與買家進(jìn)行了溝通，以便他們能夠更新購買信息。

相關(guān):不確定是否要收取運(yùn)費(fèi)? 了解如何通過免運(yùn)費(fèi)發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)！更好的是，購買一些運(yùn)輸軟件以使整個過程更加無縫。學(xué)習(xí)如何發(fā)展您的電子商務(wù)業(yè)務(wù)與免費(fèi)航運(yùn)!最好投資一些運(yùn)輸軟件，使整個過程更加無縫。

9.  靈活的退貨政策

eBay希望買家可以自信的在他們的網(wǎng)站上購物。幾乎所有網(wǎng)購者的不安全感都?xì)w因于一個問題。

“如果我不喜歡怎么辦？”

eBay上的所有賣家都必須遵守網(wǎng)站的退貨政策。如果商品與描述不符，在郵寄過程中丟失或在途中被破壞，則買家可以獲得退款。

如果你提供30天或更長時間的退貨政策，eBay會通過提升你在買家搜索結(jié)果中的地位作為獎勵。另外，買家喜歡退貨政策，這也讓你比其他賣家更有吸引力。

10. 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)

歸根結(jié)底，買家希望有一個無縫的購買過程，讓他們得到他們支付的東西。因此，提供可靠的客戶服務(wù)非常重要。以下是一些關(guān)鍵的客戶服務(wù)技巧，可幫助買家繼續(xù)購買更多產(chǎn)品：

1.   要有禮貌:尊重你的客戶。即使他們很粗魯，你也要以善意和專業(yè)的態(tài)度對待他們。

2.   靈活一點(diǎn):某些客戶可能會有一些非常荒謬的要求。盡你最大努力適應(yīng)他們，給他們想要的購買體驗(yàn)。畢竟，這整個過程都是為了最終的結(jié)果:你口袋里的錢。

3.   回應(yīng)：買家可能會問你很多關(guān)于產(chǎn)品、狀態(tài)和付款的問題。讓他們知道你作為客戶想知道的一切。

出售

一個人的垃圾是另一個人的財(cái)富，而eBay是轉(zhuǎn)移所有權(quán)的傳送門。使用這些技巧在清理車庫的同時賺錢，這是雙贏。而且，你賣的越多，你學(xué)到的就越多。（藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請聯(lián)系我們授權(quán)。