通過訂單管理頁面，Souq賣家可在銷售面板中“待操作”選項(xiàng)，單擊“訂單”—“訂單管理”。Souq賣家將能夠查看訂單的所有狀態(tài)，包括“待操作”，“已確認(rèn)”，“已發(fā)貨”和“已交付”。每頁將顯示20個(gè)訂單。

訂單管理頁面

1. “待操作”訂單

通過銷售中心和電子郵件通知收到Souq買家訂單后，Souq賣家應(yīng)該在指定的1-3天處理時(shí)間內(nèi)確認(rèn)訂單，并進(jìn)行打包和運(yùn)送。

在“待操作”選項(xiàng)中，Souq賣家可以選擇一個(gè)或同時(shí)選擇多個(gè)訂單，單擊“確認(rèn)訂單”。單擊綠色的“確認(rèn)訂單”按鈕，也可以從訂單詳細(xì)信息頁面中單獨(dú)確認(rèn)訂單。

“待操作”頁面

另外，在“訂單編號(hào)”選項(xiàng)中，Souq賣家還能夠查看訂單編碼，產(chǎn)品信息，訂購日期，訂單數(shù)量和來自Souq的凈收入。

訂單詳細(xì)信息頁面

2. ”已確認(rèn)“訂單

確認(rèn)后的訂單將自動(dòng)移至“訂單管理”選項(xiàng)中的“已確認(rèn)”選項(xiàng)。

“已確認(rèn)”頁面

在“已確認(rèn)”選項(xiàng)中，Souq賣家可以查看所有已打包并準(zhǔn)備發(fā)貨的訂單。訂單包裝完成后，Souq賣家必須打印帶有AWB（空運(yùn)提單）的運(yùn)輸單。

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，從賣家服務(wù)中心訂購的運(yùn)輸材料，需要48小時(shí)才能將其送到指定的提貨地點(diǎn)。運(yùn)輸單可以作為已發(fā)貨的訂單憑證，它將自動(dòng)生成Souq客戶交貨信息以及訂單明細(xì)。一旦打印了訂單標(biāo)簽，“已打印選項(xiàng)”復(fù)選框?qū)⑶袚Q為綠色。

檢查“打印選項(xiàng)”

AWB分為兩部分：一部分貼在運(yùn)輸產(chǎn)品的發(fā)貨清單中；另一部分則保留下來，并有快遞掃描碼，蓋章或簽名作為已提取訂單的證據(jù)。

AWB

Souq賣家必須確保在“處理時(shí)間”內(nèi)打印AWB運(yùn)輸單，快遞員將認(rèn)真遵守約定的提貨時(shí)間。如果Souq賣家發(fā)現(xiàn)取貨延遲，請(qǐng)與Souq物流團(tuán)隊(duì)聯(lián)系。

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，如果Souq賣家發(fā)現(xiàn)取貨延遲的情況屢屢發(fā)生，請(qǐng)將該問題上報(bào)給Souq賣家客戶經(jīng)理，他們將與Souq物流部門在內(nèi)部溝通解決，以免影響Souq賣家的業(yè)務(wù)績(jī)效。

訂單提貨并通過快遞掃描后，將從“已確認(rèn)”選項(xiàng)移至“已發(fā)貨”選項(xiàng)。

3. “已發(fā)貨”訂單

Souq賣家可以查看尚未交付給Souq客戶的所有已發(fā)貨訂單。

提供最佳客戶服務(wù)，即在“已發(fā)貨”選項(xiàng)中，自動(dòng)跟蹤訂單，以確保Souq買家盡快收到產(chǎn)品。

一旦將產(chǎn)品交付給Souq買家，快遞員就會(huì)掃描AWB運(yùn)輸?shù)纳系男畔⒋a，Souq賣家可以看到該筆訂單已經(jīng)移動(dòng)到“已交付”選項(xiàng)中。

4. “已交付”訂單

在“已交付”選項(xiàng)中，Souq賣家可以查看所有已交付的訂單信息，例如：交付日期，AWB編號(hào)，以及與此訂單關(guān)聯(lián)的待處理資金，查看該筆資金是否已轉(zhuǎn)賬到Souq賣家的付款帳戶中。

“已交付”頁面

一旦Souq賣家的付款帳戶中的資金變成可用狀態(tài)，“Money”將切換為綠色，這表示與此訂單相關(guān)的金額可以從銷售中心的“財(cái)務(wù)”選項(xiàng)中提取。

5. 新過濾功能

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，為了使Souq賣家在進(jìn)行訂單管理時(shí)更輕松，根據(jù)Souq賣家的查看偏好，Souq銷售中心提供了新的過濾功能。Souq賣家可以根據(jù)日常的“訂單管理”和“銷售報(bào)告”的需要，創(chuàng)建任意數(shù)量的過濾器。

單擊“新建過濾器”，下拉菜單，根據(jù)搜索條件，選擇訂單信息。單擊“保存”，訂單Listing將顯示在頁面底部，過濾功能將保存在“新建過濾器”選項(xiàng)中，以便Souq賣家重新命名。

6. 高級(jí)搜索欄：

Souq賣家也可以使用“訂單管理”選項(xiàng)頂部的“高級(jí)搜索”，根據(jù)所選條件和數(shù)據(jù)范圍查找訂單。

以上就是Souq訂單管理的所有內(nèi)容，了解Souq訂單管理頁面，有助于Souq賣家更好的操控訂單，管理Souq平臺(tái)上的業(yè)務(wù)。

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