藍(lán)海億觀網(wǎng)2020年07月03日 222
“近日,亞馬遜對賣家中心的頁面進(jìn)行整改,刪除了“付款摘要”(Payment Summary)小部件,而這一改動不會對亞馬遜賣家的帳戶造成影響。”

近日,亞馬遜對賣家中心的頁面進(jìn)行整改,刪除了“付款摘要”(Payment Summary)小部件,而這一改動不會對亞馬遜賣家的帳戶造成影響。
1. 單擊“ KPI欄”下拉列表中顯示的國家/地區(qū)的“ 總余額”。
2. 在頂部導(dǎo)航欄中的“報告”選項中選擇“ 付款” 。
“付款摘要”小部件的利與弊
一開始,亞馬遜賣家認(rèn)為“付款摘要”小部件毫無用處。某亞馬遜賣家稱,其頁面的“付款摘要”小部件有一條錯誤消息,而且在主視圖中無法顯示任何內(nèi)容。

其他賣家也遇到同樣的事情,甚至出現(xiàn)不能付款的情況。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到,后來,當(dāng)越來越多的亞馬遜賣家開始接觸使用“付款摘要”小部件,反而產(chǎn)生了依賴感。
亞馬遜賣家認(rèn)為,“付款摘要”小部件能夠在賣家中心直接展示KPI余額以及其他信息,現(xiàn)在被刪除了,這給亞馬遜賣家?guī)砹藰O大的不便,因為他們本該可以利用這點時間去做別的事情,如今還要花時間尋找訂單的付款信息。

亞馬遜賣家提議改進(jìn)亞馬遜電子郵件系統(tǒng)
藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到,部分亞馬遜賣家認(rèn)為亞馬遜垃圾郵箱太多,以至于他們常常會漏掉重要的電子郵件,這將給他們帶來經(jīng)濟(jì)損失。
一位亞馬遜賣家稱,他收到了一個負(fù)面反饋,原本客戶想與他取得聯(lián)系,但是這位亞馬遜賣家卻沒有收到任何確認(rèn)信息;還有一位亞馬遜賣家稱,亞馬遜電子郵箱不能及時接受消息。當(dāng)其客戶詢問物流情況時,這位亞馬遜賣家給他發(fā)送了回復(fù)的電子郵件,可是客戶卻沒有收到。這可能會影響亞馬遜買家的購物體驗,同時給這位亞馬遜賣家?guī)斫?jīng)濟(jì)甚至是聲譽(yù)的影響。

不論是小部件還是其他功能,亞馬遜創(chuàng)建這些工具的初衷都是為了更好地服務(wù)賣家。因此,亞馬遜應(yīng)及時根據(jù)亞馬遜賣家的反饋,對這些功能進(jìn)行相應(yīng)更新。(跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews)文末掃碼加入亞馬遜運(yùn)營交流群,對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐,品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù),請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。
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