該賣家表示，賬戶自開立以來，只有一個(gè)PayPal支付地址，其他都是假的，eBay對(duì)此沒有再回應(yīng)。之后，賣家賬戶出現(xiàn)了1500英鎊信用額度，但eBay未說明是否與PayPal詐騙地址有關(guān)，也沒有直接告知賣家被騙的事實(shí)。

目前，賣家已損失大約1萬英鎊，基于eBay退回的費(fèi)用，預(yù)計(jì)將增加到1.5萬英鎊。

賣家受害，eBay與PayPal互推責(zé)任

直到九月中旬，賣家才發(fā)現(xiàn)eBay銷售報(bào)告和PayPal報(bào)告有重大出入，因此向eBay索要通過詐騙支付地址進(jìn)行的交易報(bào)告，eBay提供了受影響的產(chǎn)品編號(hào)，但是PayPal支付丟失，再打電話時(shí)，又涉及到更多產(chǎn)品。

奇怪的是，之前被騙的eBay賣家只需15分鐘就可以拿到詳細(xì)的交易報(bào)告，但是這次eBay卻遲遲未行動(dòng)，詳細(xì)說明資金在哪個(gè)環(huán)節(jié)被盜。

而PayPal一方認(rèn)為這是eBay的問題，應(yīng)由其負(fù)責(zé)解決。

eBay客戶信任度不足，需作出實(shí)際行動(dòng)

eBay 給出的建議很模糊，比如使用雙重身份認(rèn)證，或者每天批量編輯listings，確保PayPal電子郵件付款地址正確。

另外，eBay內(nèi)部行動(dòng)也包括掃描賣家賬戶并強(qiáng)制更改密碼，但關(guān)鍵在于，eBay 沒有明確告訴賣家如何避免被騙或資金再次被盜。

ebay 也存在嚴(yán)重的信任問題。公司自稱提供買家保護(hù)、賣家保護(hù)、為頂級(jí)賣家提供更高一級(jí)保護(hù)，但賣家實(shí)際所說似乎并非如此。

 eBay需要指導(dǎo)賣家如何保障帳戶安全，如果賣家PayPal支付地址被更改，及時(shí)通知賣家。（藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）更多內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)诟髌脚_(tái)搜索“藍(lán)海億觀網(wǎng)”，關(guān)注并訪問我們。 未經(jīng)允許，不得轉(zhuǎn)載。請(qǐng)聯(lián)系115942823@qq.com，授權(quán)轉(zhuǎn)載。