亞馬遜宣布，由于新冠疫情持續(xù)爆發(fā)，決定再次延長(zhǎng)買(mǎi)家退貨期限，直至7月31日，覆蓋英國(guó)、西班牙、土耳其等多個(gè)國(guó)家地區(qū)。

退貨期限延長(zhǎng)，反倒能夠增加消費(fèi)者信心？

由于部分地區(qū)持續(xù)封鎖、隔離，亞馬遜重新延長(zhǎng)了英國(guó)、西班牙和土耳其地區(qū)消費(fèi)者的退貨期限。也就是說(shuō)，這些地區(qū)的消費(fèi)者，在今年2月15日至6月30日期間向亞馬遜賣(mài)家購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，在7月31日截止日期前，都可以申請(qǐng)退貨。

說(shuō)到底，亞馬遜之所以再次延長(zhǎng)買(mǎi)家退貨期限，就是因?yàn)楹芏嘞M(fèi)者現(xiàn)在無(wú)法，或者不愿意去申請(qǐng)退貨，因?yàn)橥素浺ゼ募c(diǎn)，或者實(shí)體店，極有可能被迫隔離。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，其實(shí)一般情況下，延長(zhǎng)退貨截止日期，不會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者退款申請(qǐng)呈指數(shù)增長(zhǎng)，換句話說(shuō)，店鋪應(yīng)該不會(huì)因此而在短時(shí)間內(nèi)收到大量退貨訂單，當(dāng)然，這是在賣(mài)家產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)有保證的前提下。

而且，延長(zhǎng)退貨時(shí)間窗口，反倒會(huì)增加消費(fèi)者信心，讓消費(fèi)者放心購(gòu)買(mǎi)，即使因?yàn)橐咔閷?dǎo)致物流延遲也不怕，畢竟退貨期限足夠。

亞馬遜自發(fā)貨賣(mài)家，也要遵循退貨政策

亞馬遜要求自發(fā)貨賣(mài)家，不論使用哪種物流方案，與哪家物流商合作，都要遵循適用的退貨政策。

如果是FBA賣(mài)家，由亞馬遜負(fù)責(zé)訂單發(fā)貨和運(yùn)送，在收到買(mǎi)家退貨申請(qǐng)時(shí)，只要在退貨延長(zhǎng)期內(nèi)，未超過(guò)截止日期，亞馬遜就會(huì)接受退貨申請(qǐng)。

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，在德國(guó)、法國(guó)意大利和荷蘭地區(qū)，亞馬遜原先延長(zhǎng)的退貨時(shí)間，已經(jīng)截止，現(xiàn)在恢復(fù)實(shí)行“30天內(nèi)買(mǎi)家可申請(qǐng)退貨”政策。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入亞馬遜運(yùn)營(yíng)交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。