目錄

1/廣告報(bào)告

2/業(yè)務(wù)報(bào)告

3/品牌分析報(bào)告

4/付款報(bào)告

5/庫存和銷售報(bào)告

6/加入專屬客戶經(jīng)理服務(wù)-成長計(jì)劃

在亞馬遜的日常運(yùn)營中，看不懂報(bào)告的話，不僅摸不準(zhǔn)店鋪經(jīng)營現(xiàn)狀，還找不準(zhǔn)優(yōu)化對(duì)策。產(chǎn)品排名、店鋪銷量，怎么都上不去！然而賣家平臺(tái)的報(bào)告五花八門，要么找不到報(bào)告、要么不會(huì)分析。沒關(guān)系，亞馬遜專屬客戶經(jīng)理為您送上這份報(bào)告解讀指南，替您答疑解惑！

專屬客戶經(jīng)理溫馨提示，在登錄賣家平臺(tái)后，點(diǎn)擊工具欄中的“數(shù)據(jù)報(bào)告”，然后您就可以解鎖廣告報(bào)告、業(yè)務(wù)報(bào)告、品牌分析報(bào)告、付款報(bào)告還有庫存和銷售報(bào)告了。

01

廣告報(bào)告 旺季引流全靠它

下半年大促即將來臨，只有盤好您手中的廣告報(bào)告，深層解讀其中各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，并進(jìn)行對(duì)應(yīng)優(yōu)化，您的廣告表現(xiàn)才能超越眾多賣家，大促之戰(zhàn)的廣告“C位”非您莫屬！

廣告優(yōu)化第一步 發(fā)現(xiàn)問題

想要優(yōu)化廣告表現(xiàn)，您首先需要找到對(duì)應(yīng)的績效指標(biāo)，并通過廣告活動(dòng)管理儀表盤分析對(duì)應(yīng)指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)問題所在，才可以對(duì)癥下藥。

廣告主要績效指標(biāo)解析

廣告活動(dòng)管理儀表盤

案例分析

如何從廣告指標(biāo)中解讀廣告效果，從而提升品牌知名度？

▼參照業(yè)績指標(biāo)維度，找準(zhǔn)主要目標(biāo)和次要目標(biāo)

▼通過業(yè)績儀表盤發(fā)現(xiàn)問題

主要指標(biāo)：曝光量和點(diǎn)擊數(shù)

次要指標(biāo)：CTR和CPC

廣告優(yōu)化第二步 具體分析

廣告賬戶級(jí)別報(bào)告一覽表

理清思路，按步驟解讀

以搜索詞報(bào)告為例，您可以通過以下四步進(jìn)行分析，從而做出優(yōu)化對(duì)策。

第一步 設(shè)定平均值，找出平均值以上的關(guān)鍵詞

第二步 篩選關(guān)鍵詞，將展示量和點(diǎn)擊量從大到小進(jìn)行排序

第三步 將轉(zhuǎn)化率高的搜索詞添加為手動(dòng)廣告關(guān)鍵詞，讓這些關(guān)鍵詞效果最大化

第四步 通過否定不相關(guān)搜索詞，持續(xù)優(yōu)化并運(yùn)行自動(dòng)廣告

案例分析

▼自動(dòng)廣告

將展示量和點(diǎn)擊量排序后，篩選出兩個(gè)轉(zhuǎn)化率高的搜索詞，將這兩個(gè)搜索詞作為手動(dòng)關(guān)鍵詞進(jìn)行投放，增大競價(jià)、提升曝光量；還可以將這兩個(gè)搜索詞添加到標(biāo)題或五點(diǎn)描述中，優(yōu)化Listing自然排名，助力廣告表現(xiàn)。

▼手動(dòng)廣告

排序并篩選出轉(zhuǎn)化率高的搜索詞后，繼續(xù)投放高轉(zhuǎn)化率關(guān)鍵詞，提高競價(jià)、增加曝光；根據(jù)買家搜索習(xí)慣，將固定詞組作為手動(dòng)廣告關(guān)鍵詞投放，同時(shí)增加詞組匹配方式，優(yōu)化廣告的投入產(chǎn)出比，但要注意不同匹配方式間的競價(jià)梯度。

專屬客戶經(jīng)理帶您回顧一下，通過搜索詞報(bào)告，您可以根據(jù)自動(dòng)廣告匹配搜索詞優(yōu)化Listing，將高轉(zhuǎn)化率的搜索詞添加為手動(dòng)廣告關(guān)鍵詞，否定不相關(guān)搜索詞，并根據(jù)客戶搜索詞優(yōu)化Listing，提升自然排名。

02

業(yè)務(wù)報(bào)告

隨時(shí)掌握店鋪銷售狀況

根據(jù)廣告報(bào)告優(yōu)化了Listing實(shí)現(xiàn)高效引流后，您還可以查看業(yè)務(wù)報(bào)告，時(shí)刻清楚自己店鋪的銷售狀況。在業(yè)務(wù)報(bào)告中，您可以根據(jù)日期或ASIN兩種途徑查看各類有關(guān)銷售狀況的數(shù)據(jù)。

從銷售圖表中找出問題所在

想要快速了解店鋪整體銷售狀況，您可以查看下面的銷售圖表頁面，通過選取不同時(shí)間段來觀察整體銷售趨勢。

小貼士

業(yè)務(wù)報(bào)告有兩種查看方式，您可以在左側(cè)工具欄選擇根據(jù)日期或者ASIN來查看。根據(jù)日期查看的報(bào)告每小時(shí)更新一次數(shù)據(jù)，而根據(jù)ASIN查看的報(bào)告只能在當(dāng)天結(jié)束的時(shí)候查看到前一天的數(shù)據(jù)。

▼根據(jù)日期

以銷售量與訪問量報(bào)告為例，您可以實(shí)時(shí)查看某時(shí)間段內(nèi)的銷售額、銷量、買家訪問次數(shù)，訂單商品種類數(shù)，轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)做出對(duì)應(yīng)優(yōu)化策略。

▼根據(jù)ASIN

以子商品詳情頁面上的銷售量與訪問量報(bào)告為例，您可以查看反映子商品Listing銷售量與訪問量的數(shù)據(jù)，通過對(duì)比不同子商品數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)并挖掘產(chǎn)品的市場潛力，針對(duì)頁面瀏覽量低、銷售額低的子商品，針對(duì)性優(yōu)化Listing和產(chǎn)品并進(jìn)行推廣、引流。

 解讀業(yè)務(wù)報(bào)告，看這六項(xiàng)指標(biāo)

03

品牌分析報(bào)告

 品牌營銷“助推器”

在完成亞馬遜品牌注冊(cè)后，為了真正地把握市場風(fēng)向，改善客戶消費(fèi)體驗(yàn)，提升品牌口碑，您不僅要對(duì)品牌的健康狀態(tài)有所了解，更要能夠從品牌數(shù)據(jù)中分析出真正有用的信息，為品牌的營銷方針帶來指導(dǎo)性的意見。

品牌分析功能（Brand Analytics）

品牌賣家可通過品牌分析功能（Brand Analytics），獲得亞馬遜額外提供的洞察數(shù)據(jù)，獲取精確的消費(fèi)者群體畫像，并據(jù)此改進(jìn)產(chǎn)品及廣告推廣方式，提高轉(zhuǎn)化以增加銷售額。您可以通過賣家平臺(tái)工具欄中的“數(shù)據(jù)報(bào)告”欄來找到該功能。

該功能包含以下五種報(bào)告，幫助您更好的維護(hù)品牌形象，提升品牌地位。

亞馬遜關(guān)鍵詞搜索報(bào)告

您可以通過該報(bào)告查看消費(fèi)者在亞馬遜上搜索的產(chǎn)品和關(guān)鍵詞，包括每種商品的相對(duì)搜索熱門程度、點(diǎn)擊分享和轉(zhuǎn)化率分享。

重復(fù)購買行為報(bào)告

通過評(píng)估復(fù)購率，您可以更好地制定策略，從而推動(dòng)重復(fù)購買并吸引新買家。

市場籃子分析報(bào)告

您可以查看買家在購買您的商品時(shí)，同時(shí)購買的其他商品，從而發(fā)現(xiàn)捆綁和交叉營銷機(jī)會(huì)。

商品比較和替代購買行為報(bào)告

您可以查看和分析競爭對(duì)手的產(chǎn)品，了解買家為什么選擇他們的產(chǎn)品。如果替代購買的是自家店鋪的其他產(chǎn)品，那么您也可以了解哪些產(chǎn)品更受消費(fèi)者歡迎。

人數(shù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告

該報(bào)告會(huì)為您生成消費(fèi)者畫像，您可以根據(jù)消費(fèi)者畫像針對(duì)性優(yōu)化Listing和營銷方式。

注意

01

想使用品牌分析功能，卻還沒有進(jìn)行亞馬遜品牌注冊(cè)？

只要你有銷售目的國的商標(biāo)，都可以免費(fèi)、自助申請(qǐng)亞馬遜品牌注冊(cè)！立即前往官網(wǎng)申請(qǐng)：

https://brandservices.amazon.com/cn

如不了解注冊(cè)流程，前往賣家平臺(tái) –> 績效 -> 賣家大學(xué) -> 搜索“中國賣家必修課亞馬遜品牌注冊(cè)全指導(dǎo)“

02

我已經(jīng)進(jìn)行了亞馬遜品牌注冊(cè)，卻還不能使用該功能？

亞馬遜品牌分析功能目前僅適用于擁有品牌的賣家，且賣家必須是品牌內(nèi)部人員，并負(fù)責(zé)在亞馬遜上銷售該品牌。如果您無法使用此功能，說明您尚未被確定為符合亞馬遜品牌注冊(cè)中定義的這些標(biāo)準(zhǔn)的賣家；如果您認(rèn)為自己符合這些標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)聯(lián)系賣家支持。

04

付款報(bào)告

交易明細(xì)一覽無余

通過付款報(bào)告，您可以直觀預(yù)覽每一筆交易的明細(xì)，其中包括每一筆訂單以及倉儲(chǔ)費(fèi)、廣告費(fèi)、配送費(fèi)等各種支出。

新功能上線，資金狀態(tài)一目了然

付款報(bào)告新功能“付款追蹤工具”上線，顯示了每個(gè)結(jié)算周期內(nèi)向賣家賬戶支付的金額以及賣家的資金狀態(tài)。

資金狀態(tài)四階段，時(shí)刻掌控資金走向

已安排付款時(shí)間：您的資金已安排在結(jié)算組結(jié)束后支付

處理中：亞馬遜財(cái)務(wù)系統(tǒng)正在處理您的資金

已發(fā)送至銀行：亞馬遜已將資金轉(zhuǎn)賬請(qǐng)求發(fā)送給其合作銀行

銀行已確認(rèn)：亞馬遜合作銀行已確認(rèn)資金轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)已發(fā)送給您選擇的銀行

注意：如果付款失敗，款項(xiàng)將結(jié)轉(zhuǎn)至下一個(gè)結(jié)算周期，隨后轉(zhuǎn)入您的銀行賬戶。

付款報(bào)告中有“來路不明”的款項(xiàng)？專屬客戶經(jīng)理建議您在賣家平臺(tái)搜索框搜索付款報(bào)告，查看相應(yīng)幫助頁面，了解更多付款雜項(xiàng)信息。

05

庫存和銷售報(bào)告

對(duì)銷售和庫存狀況了如指掌

通過庫存和銷售報(bào)告，您可以根據(jù)頁面左側(cè)工具欄分別查看庫存、銷售額、付款、買家優(yōu)惠、移除以及全球配送服務(wù)等內(nèi)容的詳細(xì)信息。

例如，左側(cè)工具欄中“銷售額”內(nèi)的“所有訂單”主要反映了亞馬遜庫存和銷售情況。當(dāng)您做了促銷活動(dòng)后，要通過這項(xiàng)報(bào)告查看每個(gè)訂單的配送情況、訂單地址、以及促銷碼使用情況，和促銷折扣情況。

06

 加入亞馬遜

專屬客戶經(jīng)理服務(wù)-成長計(jì)劃

看完了這份報(bào)告解讀指南，但是面對(duì)賣家平臺(tái)的眾多報(bào)告時(shí)還是眼花繚亂？沒關(guān)系！亞馬遜專屬客戶經(jīng)理服務(wù)-成長計(jì)劃為您提供1對(duì)1定制化指導(dǎo)，手把手幫助您分析各項(xiàng)報(bào)告，飛速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成長！

服務(wù)內(nèi)容

加入該計(jì)劃，您可以獲得六大板塊的個(gè)性化指導(dǎo)，全方面提升您的業(yè)務(wù)發(fā)展

服務(wù)站點(diǎn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

該服務(wù)支持美國、歐洲五國（英國、德國、法國、西班牙、意大利）及日本站點(diǎn)：

1) 服務(wù)費(fèi)每月交付，按照站點(diǎn)分開收費(fèi)；

2) 服務(wù)費(fèi)以當(dāng)?shù)刎泿牛涝?、歐元、日元）計(jì)價(jià)；

3) 歐洲站點(diǎn)的銷售傭金按照所有歐洲在售站點(diǎn)銷售收入總和計(jì)算收??；

4) 若您只有英國站點(diǎn)賬戶，您的計(jì)價(jià)方式將按照固定匯率以英鎊計(jì)費(fèi)：基礎(chǔ)費(fèi)用（1,440英鎊/每月）+銷售傭金（上個(gè)自然月銷售額x0.3%），月度封頂為4,500英鎊。（來源：亞馬遜全球開店）