想要減少運(yùn)費(fèi)相關(guān)退款和費(fèi)用的Tophatter賣(mài)家，可以選擇Tophatter的最后一英里跟蹤服務(wù)（last mile tracking）。在賣(mài)家將訂單標(biāo)記為已發(fā)貨時(shí)，將獲得一個(gè)跟蹤號(hào)碼，這可以幫助賣(mài)家跟蹤訂單并保證交貨。

這是避免物品未收到INR（Item Not Received）費(fèi)用以及其他責(zé)任費(fèi)用（other Incident Fees）最簡(jiǎn)單的一種方式。（文末掃碼入Tophatter精英賣(mài)家交流群）

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，若是沒(méi)有跟蹤號(hào)碼，買(mǎi)家就可能騙Tophatter賣(mài)家沒(méi)有收到貨，然后要賣(mài)家退全款。而且INR費(fèi)用還會(huì)記入Tophatter賣(mài)家賬號(hào)。通過(guò)Tophatter的最后一英里跟蹤服務(wù)，Tophatter可以證明產(chǎn)品是否已送達(dá)。

Tophatter不提供買(mǎi)家電話號(hào)碼或其他個(gè)人信息，因此，跟蹤號(hào)碼是唯一保證電商配送貨物送達(dá)，以及避免INR費(fèi)用的方式。只要買(mǎi)家的地址有效，就不需要更多的聯(lián)系方式。

但是，Tophatter賣(mài)家要確保自己的電話號(hào)碼或電子郵件地址，在任何必要的海關(guān)申報(bào)單（customs form）中能夠使用。這將影響跨境運(yùn)輸?shù)挠唵问欠衲芗皶r(shí)送達(dá)。

如何避免INR費(fèi)用

1.想要避免INR費(fèi)用，就要保證訂單及時(shí)的發(fā)貨時(shí)間和交貨時(shí)間。

2.Tophatter賣(mài)家應(yīng)當(dāng)與Tophatter支持的跨境運(yùn)輸商合作。

運(yùn)輸商自動(dòng)生成的跟蹤號(hào)碼，將在交付時(shí)進(jìn)行掃描和檢查。這樣，即便買(mǎi)家稱(chēng)沒(méi)有收到產(chǎn)品，Tophatter也可以調(diào)出運(yùn)輸和交貨記錄，解決這個(gè)問(wèn)題。

3.如果Tophatter賣(mài)家是鋪貨賣(mài)家，則需要告知運(yùn)輸商，賣(mài)家選擇了dropship，這樣賣(mài)家才能獲得正確的跟蹤號(hào)碼。

4.Tophatter建議美國(guó)賣(mài)家選擇ship with full tracking（全程跟蹤發(fā)貨）。在選擇ship with full tracking的情況下，即使買(mǎi)家說(shuō)沒(méi)收到貨物，Tophatter也能夠核實(shí)交貨情況。

5.對(duì)于那些受疫情影響而中斷運(yùn)輸?shù)?font color="#000000">Tophatter賣(mài)家，尤其是原先使用中國(guó)郵政（China EMS）的賣(mài)家，可以改用順豐快遞（SF Express）。Tophatter表示，在這個(gè)時(shí)候，順豐能更好地保證貨物送達(dá)。

6.如果賣(mài)家沒(méi)有選擇Tophatter支持的運(yùn)輸商，可以繼續(xù)選擇使用自己的運(yùn)輸商，但運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)由賣(mài)家自己承擔(dān)。

7.如果賣(mài)家選擇的運(yùn)輸商不可用，可以聯(lián)系Tophatter Support支持團(tuán)隊(duì)。雖然不一定趕得上發(fā)貨和交付時(shí)間，但賣(mài)家不要因?yàn)閬?lái)不及，而將訂單標(biāo)記為“由其他運(yùn)輸商發(fā)貨shipped with alternate carriers”。

將訂單標(biāo)記為實(shí)際發(fā)貨的運(yùn)輸商，這一點(diǎn)是非常重要的。

舉個(gè)例子，如果訂單由中國(guó)EMS發(fā)貨，但由于某些原因，導(dǎo)致訂單被標(biāo)記為由其他運(yùn)輸商發(fā)貨，這會(huì)讓訂單無(wú)法正確更新，Tophatter賣(mài)家就不能跟蹤發(fā)貨情況。

如果跟蹤信息不可靠，賣(mài)家最終就很有可能要支付INR費(fèi)用以及其他責(zé)任費(fèi)用（INR fees and other Incident Fees）。

Tophatter表示，把訂單標(biāo)記為由其他運(yùn)輸商發(fā)貨“shipped with alternate carriers”，是一種欺詐行為，將導(dǎo)致訂單退款、責(zé)任費(fèi)（Incident Fees）以及其他賬號(hào)限制。

總之，選擇Tophatter支持的運(yùn)輸商可以保證訂單及時(shí)配送，也能夠減少訂單退款的可能性，但同時(shí)Tophatter賣(mài)家也必須在運(yùn)輸上花費(fèi)更多成本。

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，如果Tophatter賣(mài)家遇到運(yùn)輸問(wèn)題，應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系Tophatter Seller Support賣(mài)家支持團(tuán)隊(duì)，盡可能避免INR費(fèi)用。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼加入Tophatter精英賣(mài)家交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。沃爾瑪、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。