Fordeal成立于2017年，是中東最大的中國跨境電子商務公司之一，截止2019年9月，Fordeal的用戶數量達到2700萬，僅2018年的銷售額就已經達到了10億。（文末掃碼，加入Fordeal交流群）

Fordeal主要銷售男女服裝，箱包彩飾，護膚彩妝以及數碼電子等商品，且支持多種語言，貨幣以及支付方式。為賣家和消費者提供了便利的服務，極大的簡化了他們的交易過程。因此Fordeal是中東最受歡迎的在線購物平臺之一。

Fordeal長期以來都非常注重消費者的購物體驗，所以在平臺建設以及政策設置方面都有考慮到消費者。

Fordeal有靈活的退貨政策，保證著賣家和消費者的權益。

1.退貨期限

Fordeal允許滿足免費退貨的商品，可以在收貨后的15天內享受免費退貨服務。但是目前,Fordeal不接受換貨。

2.退貨標準

商品必須完好無損，且隨商品一起打包的物品也需要一并寄回，包括原本的商品包裝，商品零件，贈品以及完整的商品商標。

已經洗滌或改裝后的商品不接受退貨，以及商品標簽牌丟失的商品也不支持退貨。

由于磕碰，安裝，使用不當出現的質量問題，Fordeal不予退貨。

所有的退貨都必須經過Fordeal的批準后，才能將商品發(fā)送回Fordeal，未經欲允許的商品一律不予退貨。

3.不支持免費退貨的商品類別

賣家需要注意的是，并不是所有商品都可以接受退貨，某些商品類別在開箱之后可能會引發(fā)安全健康以及商品真?zhèn)蔚碾[患，因此以下的商品類別不接受開箱退貨。

化妝品，一旦打開包裝就不再提供免費退貨服務。

內衣褲，泳衣以及打底褲，一旦開箱不接受退貨。

珠寶，奢侈品，一經售出不允許退貨。

電子商品，包括計算機，手機以及手表。

4.退貨費用

由于消費者的原因退貨：由消費者承擔商品的運輸以及海關費用，Fordeal收到貨物后就會將商品的購買費用退還給消費者。

由于Fordeal的原因退貨：商品由于質量問題或有瑕疵產生的退貨，Fordeal將會承擔商品的部分運輸費用，最高30美元。

5.退貨方式

Fordeal接受消費者的退貨請求后，Fordeal將會與消費者取得聯系，并確定商品的退貨方式。

KAS消費者可享受上門取件的退貨服務。普通消費者需要自己履行退貨服務。

藍海億觀網了解到，如果由于地址錯誤導致的商品丟失，Fordeal將不會負任何責任，包括退款。

（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）文末掃碼加入Fordeal交流群，對接跨境電商優(yōu)質資源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。