一年一度的亞馬遜會(huì)員日(Prime Day）已經(jīng)落下帷幕了。在復(fù)盤的過(guò)程中，許多賣家在總結(jié)整個(gè)過(guò)程的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)在自己沒(méi)有爆單的原因。 其中一個(gè)重要原因是listing被人惡意合并了或者惡意留評(píng)。

在Prime Day的第一天，一位賣家的店鋪憑空多出了幾十條review，且這些review跟賣家銷售的產(chǎn)品毫無(wú)關(guān)聯(lián)。經(jīng)過(guò)了反復(fù)的申訴和排查后，該賣家才發(fā)現(xiàn)，店鋪運(yùn)營(yíng)人員自己犯的錯(cuò)誤，跟同行跟賣和VC惡意操作毫無(wú)關(guān)聯(lián)。

原來(lái)，該賣家的運(yùn)營(yíng)人員同時(shí)操作多個(gè)店鋪，銷售不同的產(chǎn)品，竟然將其他相似的產(chǎn)品放在一條listing下，導(dǎo)致出現(xiàn)了大量的不相關(guān)的評(píng)論。

亞馬遜系統(tǒng)進(jìn)行排查時(shí)，判定賣家違規(guī)合并變體，操縱店鋪，直接了當(dāng)?shù)胤饬嗽撡u家的店鋪。

另外也有一位賣家栽在了評(píng)論暴增之上。該賣家listing原有幾百條評(píng)論，在很短的時(shí)間里，review增加到了1500個(gè)以上。

評(píng)論激增，具有就很大的風(fēng)險(xiǎn)，很可能會(huì)讓亞馬遜判定為操縱review，并進(jìn)行懲罰。

原來(lái)，該賣家的listing被他人惡意合并了變體，一下子憑空增加了許多評(píng)論。

賣家趕緊聯(lián)系亞馬遜，反復(fù)澄清事實(shí)。最終很快恢復(fù)了listing，不相關(guān)的review也消失了。

如何防備他人惡意合并listing？

在亞馬遜行行業(yè)里，一部分不守規(guī)則的賣家總是惡意合并他人lsiting，以實(shí)現(xiàn)評(píng)論迅速增加和排名上升的結(jié)果。

實(shí)際上，一些listing變體者主要是盯著斷貨的賣家來(lái)搞事情。有一個(gè)賣家表示，僅僅斷貨2個(gè)小時(shí)，就被一些合并變體的人盯上了，將其listing合并到他們自己的listing底下，掠走了該賣家辛苦兩年積累的400多條評(píng)論。

因?yàn)檫@些合并者一般是用機(jī)器來(lái)排查斷貨listing，斷貨listing被認(rèn)為是一些賣家廢棄了的，不需要了的，因此就大膽“合并”起來(lái)了，并將原因的信息大幅度改動(dòng)。

因此，一些賣家即便通過(guò)申訴，拿回了listing，但對(duì)依然無(wú)法恢復(fù)原狀。

為了避免被惡意合并變體的人盯上，必須注意：

1. 庫(kù)存見(jiàn)底前：在庫(kù)存減少到一定數(shù)量后，一些買家抱著“好貨將賣完的心態(tài)”，趕緊下單，導(dǎo)致庫(kù)存更快減少。為此，賣家可以在適當(dāng)提價(jià)，比如20%，為補(bǔ)貨爭(zhēng)取更多的時(shí)間。

2. 斷貨后：斷貨后，listing馬上會(huì)被機(jī)器盯上，因此，要用自己的小號(hào)來(lái)跟賣斷貨的listing，向惡意操作者宣告，該條listing還有主人，一旦被合并了，還是會(huì)有人去向亞馬遜申訴或者采取其他行動(dòng)的。

如果listing真的不用了，廢棄了，那么可以采取刪除listing的動(dòng)作，避免一些資源被無(wú)良賣家里利用，并牽連到自己的亞馬遜店鋪。（Andy看跨境電商）