Zalando至今已經(jīng)成立了12年，主要銷(xiāo)售的商品有服裝和鞋子。目前Zalando的業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)擴(kuò)散至全球多個(gè)國(guó)家以及地區(qū)，擁有8000名員工在為消費(fèi)者以及賣(mài)家提供服務(wù)。（文末掃碼加入Zalando運(yùn)營(yíng)交流群）

Zalando表示，他們不僅要為平臺(tái)的消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也要給予賣(mài)家最大的便利以及利潤(rùn)。想要了解更多內(nèi)容，點(diǎn)擊《歐洲時(shí)尚電商Zalando入駐品牌達(dá)2500個(gè)，價(jià)值超80億歐元》

藍(lán)海億觀(guān)網(wǎng)了解到，最近，Zalando正式收購(gòu)了Fision公司，這是一家專(zhuān)門(mén)從事3D人體掃描技術(shù)的科技公司，目前位于瑞士。對(duì)于Zalando來(lái)說(shuō)，這次收購(gòu)是一次精準(zhǔn)投資，其目的是為了提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，從而帶動(dòng)平臺(tái)的銷(xiāo)量以及銷(xiāo)售額。

一直以來(lái)，各大在線(xiàn)銷(xiāo)售平臺(tái)都面臨著一個(gè)巨大且又難以解決的問(wèn)題。不同于實(shí)體店鋪的是，在線(xiàn)零售電商平臺(tái)無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者試穿的要求，因此他們就很難判斷衣服或鞋子是否合身，顏色是否合適。消費(fèi)者通常只能通過(guò)商品的圖片以及視頻來(lái)觀(guān)察商品，這對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)非常局限。

線(xiàn)上尺寸和顏色讓買(mǎi)家無(wú)感，3D技術(shù)增加用戶(hù)體驗(yàn)度

即使賣(mài)家已經(jīng)列出商品的尺寸以及準(zhǔn)確的顏色，但在收到商品以后，還是有不少消費(fèi)者以“不合適”這類(lèi)原因申請(qǐng)退貨。退貨請(qǐng)求增多對(duì)平臺(tái)和賣(mài)家都不是一件好事，退貨率的升高會(huì)直接影響到賣(mài)家的評(píng)分以及商品的搜索排名，從而導(dǎo)致商品的銷(xiāo)量下降。

因此Zalando采取了提供3D人體掃描的方式，增強(qiáng)消費(fèi)者的“試穿”感受。這家瑞士公司Fision利用先進(jìn)的視覺(jué)技術(shù)，將手機(jī)與掃描技術(shù)相結(jié)合，消費(fèi)者可以使用APP，通過(guò)掃描，將商品“穿戴”在身上，讓買(mǎi)家直觀(guān)、立體的看到衣服或鞋子穿在身上的效果。

消費(fèi)者需要向Zalando提供身高、體重等信息。使該技術(shù)能生成精確的數(shù)據(jù)以及穿戴效果。從而為買(mǎi)家提供更加有用、合適的建議。

（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀(guān)網(wǎng)egainnews）文末掃碼加入Zalando運(yùn)營(yíng)交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、沃爾瑪、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。