藍(lán)海億觀網(wǎng)2019年11月18日 921
“今天一位亞馬遜賣家向小派反饋,說(shuō)他在亞馬遜平臺(tái)賣的是家居類目,由于listing里含有抗菌關(guān)鍵詞,然后產(chǎn)品就被直接下架無(wú)法編輯!這個(gè)產(chǎn)品不是”

今天一位亞馬遜賣家向小派反饋,說(shuō)他在亞馬遜平臺(tái)賣的是家居類目,由于listing里含有抗菌關(guān)鍵詞,然后產(chǎn)品就被直接下架無(wú)法編輯!
這個(gè)產(chǎn)品不是農(nóng)藥也不是殺蟲劑,照樣被亞馬遜關(guān)了鏈接,不知道怎么解決,問(wèn)過(guò)一些服務(wù)商去解決這一類問(wèn)題,2000-3000元一條鏈接,真暴利??!
小派立刻想起了前幾天下午很多朋友店鋪熱賣的產(chǎn)品被標(biāo)記為農(nóng)藥導(dǎo)致禁售!很多人說(shuō)這次殺蟲劑事件是一些中介搞的鬼,沒(méi)想到,還有小伙伴不明真相,想花錢找服務(wù)商搞定!
在這里,小派要提醒大家:被殺蟲劑誤殺的小伙伴們,千萬(wàn)別去找服務(wù)商花那冤枉錢!!!自己能解決,前提是你的產(chǎn)品確實(shí)不是殺蟲劑類產(chǎn)品?。?/p>
如果你的產(chǎn)品被誤判,首先需要做的事情是開case問(wèn)究竟,一般來(lái)說(shuō)官方會(huì)給到如下回復(fù):
尊敬的銷售伙伴:您好!
關(guān)于您的問(wèn)題,回復(fù)如下:
屬于以下任一情況的任何商品和設(shè)備:
(1) 用來(lái)預(yù)防、消滅、驅(qū)除或減緩任何害蟲,或
(2) 作出任何抗微生物、抗真菌、抗細(xì)菌或殺蟲劑聲明(它們均為“殺蟲劑”),都必須遵守《聯(lián)邦殺蟲劑、殺真菌劑和滅鼠藥法》(以下簡(jiǎn)稱“FIFRA”),包括(在大多數(shù)情況下)向美國(guó)環(huán)境保護(hù)局(以下簡(jiǎn)稱“EPA”)注冊(cè)即商品信息中有抗菌、殺蟲、過(guò)濾、害蟲 敏感 過(guò)敏 脫敏 等描述或者類似描述都將會(huì)被抓取為殺蟲劑。您可以使用模板適當(dāng)更改您的商品信息,同時(shí),我們也已經(jīng)聯(lián)系相關(guān)團(tuán)隊(duì)為您展開進(jìn)一步的調(diào)查。如果還需要您提供其他信息,我們會(huì)與您取得聯(lián)系。請(qǐng)您耐心等待,我們會(huì)盡快為您提供一個(gè)解決方案。祝您生活愉快,工作順利!
如果你的產(chǎn)品不是這個(gè)類別,用下面的方法,重新上傳模板即可恢復(fù):
方法一
后臺(tái)下載批量上傳模版。如果真的有出現(xiàn)敏感詞的話,把表格屬性里面有敏感詞性的地方去除掉;如果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)敏感詞,把表格空著的地方都補(bǔ)充上(因?yàn)橛锌赡茈[藏屬性被添加上了敏感詞);
建議使用分類模板去更新。請(qǐng)盡量涵蓋如下全部的屬性(consumerelectronics分類模板會(huì)涵蓋),避免因?yàn)槟骋粋€(gè)屬性沒(méi)有貢獻(xiàn)而讓亞馬遜抓取到了其他人的錯(cuò)誤貢獻(xiàn)。模板更新可能會(huì)出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)6039(如圖所示),你可以忽略它,一般等待2-3小時(shí)ASIN就能自動(dòng)恢復(fù)。
若仍沒(méi)有恢復(fù),請(qǐng)聯(lián)系賣家支持申請(qǐng)ASIN審核或?qū)戉]件給listing審核團(tuán)隊(duì)進(jìn)行申訴和更新,重新審核。申訴郵箱:listing-evaluation@amazon.com,此時(shí)通常需至少2-3天。
屬性如下:
built_in_decoders,
catalog_number,
Color,
connector_type,
generic_keyword,
pattern,
seller_warranty_description,
specific_uses_keyword
等等
方法二
后臺(tái)下載分類模版,盡量把所有屬性字段都填充完,不含敏感詞;
在后臺(tái)先刪除掉這個(gè)被標(biāo)記的ASIN,然后到批量上傳的模塊去上傳表格;ASIN和SKU依舊要填原來(lái)的,不要有任何改動(dòng);
先【上傳檢查】這份模板,看看是否有報(bào)錯(cuò),如果無(wú)報(bào)錯(cuò)再選擇【上傳】
溫馨提示:兩次上傳都是【庫(kù)存文件】格式,有報(bào)錯(cuò)就下載錯(cuò)誤報(bào)告仔細(xì)檢查哪些位置出錯(cuò),修改后再重新按以上步驟上傳;
成功上傳后,后臺(tái)將會(huì)出現(xiàn)一條自發(fā)貨鏈接,自己轉(zhuǎn)換成亞馬遜配送之后,可能會(huì)顯示不可售缺貨。
開個(gè)case到亞馬遜賣家支持客服團(tuán)隊(duì),內(nèi)容如下:我們一個(gè)產(chǎn)品ASIN:xxxxx 在亞馬遜倉(cāng)庫(kù)是有可售庫(kù)存的,但是卻顯示不可售(缺貨),請(qǐng)幫助我們刷新一下鏈接,使鏈接庫(kù)存恢復(fù)可售,非常感謝。
刷新后恢復(fù)正常銷售;
特別注意:一定要把細(xì)菌類的詞全部刪掉,把Safe也換成healthy,resistance換成proof等等。
知識(shí)普及
以下是有可能出現(xiàn)或者涉及到的敏感詞:
Ultraviolet (UV) light units (紫外線裝置)
Sound generators (發(fā)聲器)
Insect traps (昆蟲陷阱)
Ground vibrators (地面振動(dòng)器)
Water treatment units
and filter units (水處理裝置)
Air treatment units (空氣處理裝置)
Mouse traps that contain bait (帶誘餌的捕鼠陷阱).
Pool ionizers. (泳池離子發(fā)生器)
Animal repellent decoys. (驅(qū)蟲器)
下面是在以往案例中總結(jié)的殺蟲劑禁用關(guān)鍵詞:
Anti-Mites(防蟲螨)
Inhibit-Algae(抗藻)
Anti-Bacteria(殺菌)
Stop-Microbe/Mildew(防霉/防菌)
DestroyFungal/Fungus (殺菌)
Repel-Pesticides(防蟲)
Anti-fouling(去污)
antifungal(抗真菌)
Sanitize-Blight(防病毒)
Sterilize(消毒)
最后小派要說(shuō)的是,如果你是這次殺蟲劑的受害者一定要自己動(dòng)手去試一試,真的沒(méi)那么難!如果你的模板上傳成功后兩小時(shí)后還沒(méi)有成功,請(qǐng)電話聯(lián)系客服,他們會(huì)免費(fèi)協(xié)助你解決,前提是你的產(chǎn)品真的不是殺蟲劑的產(chǎn)品。(來(lái)源:跨境派大師兄
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