正當(dāng)眾多賣家還在吃“某某大賣賬號被封”的瓜時，卻有部分賣家發(fā)現(xiàn)自己最近的訂單退貨量開始變多了。

據(jù)藍海億觀網(wǎng)了解，先前有一賣家在某平臺發(fā)布求助貼稱，他的產(chǎn)品遭到大量退貨，而且不論什么原因直接退款，令他百思不得其解的是，退貨狀態(tài)顯示已完成且無法退貨！

（該賣家發(fā)布的后臺退貨記錄）

該賣家還透露他的產(chǎn)品在平臺上的售價為14.99美元，產(chǎn)品毛利潤很低，如果后面再陸續(xù)出現(xiàn)無法退貨的情況，他可能會扛不住。

無獨有偶，越來越多的賣家表示他們都遇到了此類情況

一位廣州賣家稱，他從七月份開始也出現(xiàn)了退款不退貨的現(xiàn)象，而且日益增多。

另外，根據(jù)這位賣家提供的亞馬遜退貨政策顯示，對于買家未能退貨而又獲得退款的商品，亞馬遜將不會進行賠償，除非退貨是由亞馬遜應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的原因?qū)е碌摹?/p>

還有一名賣家表示，他之前也遇到過一段時間無需退貨激增的現(xiàn)象，現(xiàn)已恢復(fù)正常，這位賣家表示要求退款不退貨的這群人完全是在鉆亞馬遜的漏洞，他們可能白嫖完這個類目再去白嫖另外一個類目。

那么，是什么原因?qū)е隆盁o法退貨”

一位業(yè)內(nèi)人士告知藍海億觀網(wǎng)，一是賣家售賣的產(chǎn)品本身價格很低可能會出現(xiàn)無法退貨，二是商品屬性決定了產(chǎn)品退回后不宜再次銷售，三是產(chǎn)品遭到買家投訴或存在瑕疵現(xiàn)象。

亞馬遜會依據(jù)上述情況對產(chǎn)品進行判定，一旦賣家產(chǎn)品符合系統(tǒng)規(guī)則，那么將會導(dǎo)致“無法退貨?！?/p>

同時，一位賣家對此說法表示了認(rèn)同，并認(rèn)為商品無法退貨很有可能與產(chǎn)品定價相關(guān)。

另外，《華爾街日報》曾指出亞馬遜、沃爾瑪和其它公司正在使用人工智能來對買家所提出退貨申請進行甄別。

這種智能算法甄別主要傾向于兩種情況，一是物流成本過于高昂，例如賣家與買家距離很遠等，另一個是產(chǎn)品本身價值很低，例如小玩偶等等。

其實早在2019年，亞馬遜已經(jīng)開始對自配送訂單且售賣產(chǎn)品在十美金以內(nèi)的賣家實施此類政策。

亞馬遜的退款不退貨，招來賣家們的質(zhì)疑

一名賣家表示，此類政策對于買家來說十分有利，但對于賣家來說十分不利，如果有不良買家以此為理由，多次購買后發(fā)起退款，對于許多賣家來說非常的危險，很有可能財物兩空。

亞馬遜這樣無下限的退款原則，只能讓買家惡意退款的次數(shù)加多，一位賣家控訴道。

所以，對于賣家們來說避免產(chǎn)生此類情況的最好解決方法是，一做好產(chǎn)品的真實性避免買家產(chǎn)生退貨行為，二與買家溝通時做到耐心，這樣才會將損失降到最低。

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