近期，亞馬遜歐洲站宣布，平臺推出新的規(guī)定，針對使用英國皇家郵政Royal Mail的賣家，平臺將要求必須提供物流二維碼ID，并從2021年7月20日開始生效。

據(jù)悉，亞馬遜會給予半月左右的緩沖期，如果使用Royal Mail物流的賣家在8月8日前沒有及時提供物流二維碼ID，那么這些物流訂單的有效追蹤率VTR指標(biāo)就會下降。

所有的皇家郵政包裹都必須提供物流二維碼ID嗎？

是的。賣家只要通過英國皇家郵政配送包裹，那么所有的運(yùn)輸方式、交付運(yùn)輸方式，不管是配送中小包裹的Royal Mail 24?/48?，還是Royal Mail 1st、Royal Mai 2nd clas，都必須提供物流二維碼ID，或者包裹追蹤ID。

亞馬遜提醒，如果你的訂單沒有收到英國皇家郵政提供的物流二維碼ID，那么最好盡快聯(lián)系皇家郵政的客戶經(jīng)理咨詢獲取。

賣家務(wù)必在8月8日前聯(lián)系并完成提供物流二維碼ID的服務(wù)設(shè)置，保證能及時滿足平臺的最新物流規(guī)定，完成這些服務(wù)設(shè)置的時間一般在10天以內(nèi)，賣家需要最好準(zhǔn)備。

賣家使用英國皇家郵政的運(yùn)輸方式，獲得包裹ID的操作是？

包裹追蹤ID位于標(biāo)簽二維條碼的上方，所以，當(dāng)選擇配送包裹的運(yùn)輸方式后，你需要提供位于標(biāo)簽二維條碼上方的“唯一包裹追蹤ID”，用于買家交付時掃描。

如果包裹使用的皇家郵政運(yùn)輸方式是不提供條形碼的，比如Royal Mail 的24?/48?、1st、2nd Class等，那么你需要聯(lián)系皇家郵政的客戶經(jīng)理進(jìn)行物流二維碼ID或者包裹追蹤ID的對應(yīng)服務(wù)設(shè)置。

亞馬遜表示，如果你的訂單沒有提供二維碼ID或者包裹ID，那么你將不能使用該物流進(jìn)行交付和確認(rèn)訂單。

賣家是否需要為這些皇家郵政的運(yùn)輸方式物流運(yùn)提供掃描？

需要，亞馬遜規(guī)定產(chǎn)品在交付時，需要掃描該二維碼進(jìn)行交付確認(rèn)，為賣家、買家提供查看物流追蹤信息的服務(wù)。

物流商沒有掃描包裹，導(dǎo)致未能確認(rèn)訂單怎么辦？

1.你需要及時聯(lián)系合作物流商進(jìn)行咨詢解決，同時，查看自己訂單選擇的交付方式是否正確，又是否購買并打印了發(fā)貨標(biāo)簽。

2.及時核查訂單的包裹追蹤ID、物流商名稱、運(yùn)輸服務(wù)等的準(zhǔn)確性。

據(jù)悉，對于未掃描的包裹訂單，亞馬遜會于物流商進(jìn)行驗(yàn)證確認(rèn)該訂單的包裹跟蹤ID，如果賣家能提供有效的身份信息和該包裹沒有掃描的包裹信息，那么平臺不會將該訂單計(jì)入VTR指標(biāo)，如果不能提供對應(yīng)信息，將計(jì)入VTR指標(biāo)，當(dāng)VTR過低時將收到警告。

如何購買發(fā)貨標(biāo)簽？

亞馬遜建議賣家可以使用Buy Shipping功能，直接在賣家中小界面進(jìn)行發(fā)貨標(biāo)簽的購買，同時該功能還可以自動將訂單的配送物流商、配送方式、跟蹤ID向亞馬遜提供，亞馬遜也支持這種物流二維碼ID或者包裹跟蹤ID提供路徑和方式。

據(jù)悉，在亞馬遜英國站，Royal Mail、Hermes、DPD等物流交付方式都支持Buy Shipping功能，并能有效匹配對應(yīng)的發(fā)貨標(biāo)簽，更詳細(xì)信息賣家可在亞馬遜后臺的幫助頁面進(jìn)行查看。

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