4月5日，亞馬遜美國(guó)站發(fā)布公告稱，現(xiàn)已推出了“退貨提供商（RP）計(jì)劃”，主要目的是幫助賣家管理來(lái)自美國(guó)買家的自配送訂單退貨。

公告顯示，如果賣家沒有美國(guó)退貨地址，服務(wù)提供商將與參與“退貨提供商計(jì)劃”的賣家聯(lián)系并管理自配送賣家的退貨訂單。

眾所周知，無(wú)論是FBM自發(fā)貨賣家，還是使用亞馬遜FBA物流的賣家，都難以避免遇到消費(fèi)者不滿意退貨的情況。

FBA賣家還好說(shuō)，遇到這種情況，商品包裹直接退回亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，無(wú)須過(guò)多擔(dān)心。

FBM賣家需要自己處理退貨，如果是低客單價(jià)產(chǎn)品，許多賣家會(huì)選擇退款不退貨，因?yàn)橥嘶氐馁M(fèi)用高，這相當(dāng)于是錢貨都沒有了。

對(duì)于客單價(jià)較高的產(chǎn)品，為了減少損失，很多賣家會(huì)在本地設(shè)置海外倉(cāng)或者合作第三方倉(cāng)庫(kù)，退回到本地倉(cāng)庫(kù)，檢查翻新后再次銷售。

如果碰到不靠譜的海外倉(cāng)或者第三方倉(cāng)庫(kù)時(shí)，容易造成丟貨或者處理退貨成本高等問(wèn)題，給賣家造成損失。

而由亞馬遜提供的服務(wù)提供商必然是經(jīng)過(guò)審查的，具有一定的可靠性。

亞馬遜官方推出的RP計(jì)劃給賣家提供了一個(gè)新的選擇。亞馬遜方面表示，使用該計(jì)劃不僅可以簡(jiǎn)化國(guó)際賣家在美國(guó)的退貨步驟，收回退貨成本。對(duì)于買家來(lái)說(shuō)，可以提供盡善盡美的退貨體驗(yàn)。

并且，加入該計(jì)劃后，賣家還可以獲得自配送訂單的預(yù)付退貨與13個(gè)供應(yīng)商的美國(guó)倉(cāng)庫(kù)地址，進(jìn)一步簡(jiǎn)化買家退貨進(jìn)程。

獲得內(nèi)測(cè)資格的賣家，從后臺(tái)進(jìn)入，依次點(diǎn)擊“訂單”→“管理退貨”→“編輯退貨設(shè)置”→“退貨計(jì)劃設(shè)置”，可以在這個(gè)頁(yè)面看到一個(gè)退回服務(wù)提供商計(jì)劃。

（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。