一位賣(mài)家透露，品牌被移除之后的一個(gè)月里，沒(méi)有找服務(wù)商，也沒(méi)有換律師，如今突然被恢復(fù)了。

該賣(mài)家堅(jiān)持純白帽運(yùn)營(yíng)，沒(méi)有將授權(quán)過(guò)服務(wù)商操作，也沒(méi)有合并過(guò)“僵尸鏈接”。不過(guò)，該賣(mài)家曾在后臺(tái)操作過(guò)一次投訴。

其商標(biāo)是通過(guò)某個(gè)事后傳出暴雷的服務(wù)商注冊(cè)的，其簽名律師也被列入到黑名單上。此外，該賣(mài)家后臺(tái)有一個(gè)“侵權(quán)績(jī)效警告”（疑似）。

在品牌被移除之后，該賣(mài)家曾經(jīng)多次向亞馬遜提出申訴，但被拒了。就在這么“惡劣”的基礎(chǔ)條件下，其品牌（商標(biāo)）依然被恢復(fù)了。

大量賣(mài)家紛紛報(bào)喜。

在某個(gè)微信群里，有十幾個(gè)賣(mài)家齊刷刷地表示自己的品牌恢復(fù)了。一位賣(mài)家的幾個(gè)品牌昨日自動(dòng)恢復(fù)，只剩一個(gè)8月底被移除的尚未恢復(fù)。

可以看出，亞馬遜正在旺季來(lái)臨之前，加快速度恢復(fù)品牌。

甚至有些商標(biāo)（品牌）在黑名單之內(nèi)，但也已經(jīng)順利恢復(fù)了。

目前來(lái)看，被恢復(fù)的品牌是在不同月份移除的，有些是6月被移除的，有些是8月，甚至也有一年前被移除的。

不過(guò)，一些品牌雖然恢復(fù)了，但依然有不少限制。

一些賣(mài)家嘗試著用恢復(fù)的品牌去授權(quán)給其他店鋪，但無(wú)法授權(quán)，依然屬于“濫用狀態(tài)”。

圖/賣(mài)家交流截圖

但不管如何，能夠恢復(fù)主賬號(hào)的品牌，已經(jīng)是一個(gè)值得慶幸的事。

業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，亞馬遜近幾個(gè)月搞了幾波“品牌大連坐”，大量賣(mài)家的賬號(hào)被掃，有矯枉過(guò)正的情況，目前是對(duì)該行為的一個(gè)修正。

不過(guò)，也有一些品牌被移除了很久，目前尚未恢復(fù)。

一位賣(mài)家的品牌4月被移除，時(shí)間過(guò)了半年了，斷斷續(xù)續(xù)申請(qǐng)了四、五次，但均被拒絕。

該賣(mài)家嘗試用新郵箱備案，然后重新授權(quán)，但在臨門(mén)一腳之際還是失敗了。

我們希望更多品牌在旺季前被恢復(fù)，讓賣(mài)家搶到年終旺季這一波訂單。

02 .

亞馬遜升級(jí)后臺(tái)AI工具，賣(mài)家更易抓住好流量

自從ChatGPT橫空出世之后，亞馬遜開(kāi)始大踏步地?fù)肀I。

在近幾個(gè)月里，亞馬遜在后臺(tái)賣(mài)家提供了越來(lái)越多的AI工具，比如前幾個(gè)月推出的生成listing內(nèi)容的工具。

比如，賣(mài)家選擇“產(chǎn)品說(shuō)明”和”5點(diǎn)描述”，AI機(jī)會(huì)幫忙生成內(nèi)容。賣(mài)家可以繼續(xù)修改，或點(diǎn)擊“重新生成內(nèi)容”，源源不絕，非常便捷。

此外，亞馬遜后臺(tái)還有一個(gè)很好用的AI工具——增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

使用該工具，賣(mài)家可分析ASIN的顧客反饋信息（評(píng)價(jià)、Q&A和退貨反饋）等，幫助降低退貨率，同時(shí)還可以找到“推薦關(guān)鍵詞”，挖掘高轉(zhuǎn)化的精準(zhǔn)流量。

一、用數(shù)據(jù)深挖賣(mài)家退貨原因，并據(jù)此改進(jìn)商品：

某賣(mài)家的一個(gè)帳篷產(chǎn)品近幾個(gè)月銷(xiāo)量下降，但一直找不到原因。

圖/亞馬遜全球開(kāi)店

最終，該賣(mài)家通過(guò)「增長(zhǎng)機(jī)會(huì)」（賣(mài)家平臺(tái)>>增長(zhǎng)機(jī)會(huì)>>【左側(cè)菜單欄】減少客戶(hù)退貨），找到了銷(xiāo)量下滑的原因。

“退貨數(shù)據(jù)”和“顧客評(píng)價(jià)洞察”顯示，17%的退貨評(píng)論和22%的負(fù)面評(píng)論，都提到了“防風(fēng)”這個(gè)問(wèn)題。其中，63%的抱怨都和帳篷在大風(fēng)天氣條件下發(fā)生搖晃有關(guān)。此外，在過(guò)去12個(gè)月中，關(guān)于“防風(fēng)”的投訴一直保持上升趨勢(shì)。

圖/亞馬遜全球開(kāi)店

原來(lái)“防風(fēng)”痛點(diǎn)沒(méi)有解決，是導(dǎo)致高退貨以及銷(xiāo)量下滑的直接原因。

為此，該賣(mài)家順著這一數(shù)據(jù)建議，全力優(yōu)化帳篷的防風(fēng)功能，扎扎實(shí)實(shí)地解決了顧客最大的痛點(diǎn)。

圖/亞馬遜全球開(kāi)店

這意味著，該AI數(shù)據(jù)可以給賣(mài)家提供了優(yōu)化乃至迭代產(chǎn)品的方向。

優(yōu)化產(chǎn)品之后，該帳篷賣(mài)家點(diǎn)擊“減少退貨>>更新要點(diǎn)”按鈕后，頁(yè)面彈出對(duì)話(huà)框，建議在Listing文案要點(diǎn)中加入“防風(fēng)”這個(gè)關(guān)鍵詞。同時(shí)，數(shù)據(jù)顯示，銷(xiāo)量排名前10%的野營(yíng)帳篷相似商品中，89%都使用該關(guān)鍵詞作為賣(mài)點(diǎn)。

該帳篷賣(mài)家點(diǎn)擊“更新要點(diǎn)(Update Product Title)”按鈕，直接進(jìn)入Listing頁(yè)面進(jìn)行編輯，優(yōu)化產(chǎn)品鏈接。

圖/亞馬遜全球開(kāi)店

許多ASIN尤其是經(jīng)營(yíng)了數(shù)年的老ASIN，往往積累的很多用戶(hù)評(píng)價(jià)（review），賣(mài)家用“人肉分析”或者借助第三方工具分析，往往不盡人意。

如今，亞馬遜的IT團(tuán)隊(duì)深諳自己的數(shù)據(jù)特點(diǎn)，在后臺(tái)推出了自己的AI分析工具，必然會(huì)好用很多。

二、「增長(zhǎng)機(jī)會(huì)」升級(jí)，幫助“新品成長(zhǎng)”，找到精準(zhǔn)關(guān)鍵詞

最近，「增長(zhǎng)機(jī)會(huì)」工具進(jìn)行了升級(jí)。在原本的“提升銷(xiāo)量”的功能之外，還新增了“降低成本“，“提升流量”“新品成長(zhǎng)”3個(gè)功能。

圖/亞馬遜全球開(kāi)店

賣(mài)家要實(shí)現(xiàn)“新品成長(zhǎng)”，解決新產(chǎn)品上架的冷啟動(dòng)問(wèn)題。

為此，亞馬遜引入“Probability of Sales (產(chǎn)生銷(xiāo)售可能性)”這個(gè)指標(biāo)，幫助賣(mài)家衡量不同措施下未來(lái)90天內(nèi)產(chǎn)生銷(xiāo)量的可能性，以確定不同措施的優(yōu)先級(jí)。

此外，「增長(zhǎng)機(jī)會(huì)」還推出“關(guān)鍵詞建議”的功能。

該功能打通了亞馬遜品牌分析工具(ABA)的搜索分析數(shù)據(jù)，因此，其建議的關(guān)鍵詞具有較大的參考性。

在這一功能下，賣(mài)家可以看到“每個(gè)關(guān)鍵詞建議”的相關(guān)數(shù)據(jù)，如搜索量、點(diǎn)擊份額等，借此，賣(mài)家找到了“高搜索量關(guān)鍵詞”“高轉(zhuǎn)化率關(guān)鍵詞”“低顯示量關(guān)鍵詞”“季節(jié)性關(guān)鍵詞”“高機(jī)會(huì)關(guān)鍵詞 ”等。

當(dāng)賣(mài)家選中關(guān)鍵詞后，將自動(dòng)鏈接到廣告控制臺(tái)，填入廣告活動(dòng)構(gòu)建器頁(yè)面中。

可以預(yù)見(jiàn)的是，未來(lái)亞馬遜還將推出一系列的AI工具，幫助賣(mài)家智能化運(yùn)營(yíng)。善于這些工具的賣(mài)家，往往能事半功倍。（億觀(guān)資訊組）