有消息稱，現(xiàn)在賣家只需支付一筆額外費用，就可購買美國郵政USPS的Premium Tracking Statement（高級物流追蹤報告）服務(wù)，幫助賣家解決因訂單配送“誤會”而引發(fā)的投訴或法律訴訟。物流記錄保留時間最長可達(dá)10年。

物流信息保留期限不同，費用從2.1至9.99美元不等

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，USPS新推出的這項Premium Tracking Statement服務(wù)，以郵件形式提供每筆訂單的“物流全程”報告。如下圖。

如果生成Tracking Statement時，訂單還未送達(dá)消費者手中，物流追蹤仍會繼續(xù)更新，隨時跟進(jìn)訂單的配送狀態(tài)。

此外，賣家如有購買這項服務(wù)，可在規(guī)定的物流記錄保留有效期內(nèi)，通過USPS Tracking網(wǎng)頁端，獲取其他訂單的物流報告。

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，Tracking Statement保留的期限不同，價格不同。如果是6個月保留期，賣家需支付2.1美元，1年期2.59美元，3年期3.59美元，5年期4.59美元，7年期5.59美元，10年期則9.99美元。

賣家認(rèn)為Premium Tracking服務(wù)沒有意義？

事實上，有不少賣家對Premium Tracking這項服務(wù)的價值提出質(zhì)疑。理由是，就算賣家沒有購買這項服務(wù)，也能獲取訂單物流狀態(tài)，物流信息保留4個月（針對非簽收商品）或2年（針對需手動簽收的商品）。

整體來看，Premium Tracking服務(wù)和普通的物流追蹤并無顯著或本質(zhì)區(qū)別。如果是高價值高風(fēng)險（易引發(fā)退貨退款）的商品，都會要求消費者手動簽收，這樣該筆訂單的物流編號和信息就會在USPS系統(tǒng)保留至少一年。為何還要支出Premium Tracking這筆額外資金呢？

從物流信息保留期限來看，Premium Tracking提供的10年期沒有多大必要，消費者如要退貨、退款，基本都發(fā)生在收貨以后比較短的一段時間里，不會等上數(shù)年。所以說，賣家要保留某筆訂單的物流信息5年，甚至10年，似乎沒有意義。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請聯(lián)系我們授權(quán)。