隨著亞馬遜上的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，許多爭(zhēng)搶不到市場(chǎng)份額的黑帽賣家，開(kāi)始使用一些違規(guī)手段來(lái)提升商品搜索排名以及銷售額，比如虛假評(píng)論等。（文末掃碼，加入亞馬遜交流群）

這種行為在亞馬遜上非常猖獗，一家公司表示，亞馬遜上有三分之一的評(píng)論都是假的，另一家公司通過(guò)評(píng)估表示，有十分之一是虛假評(píng)論。但是亞馬遜自己說(shuō)，只有不到百分之一的虛假評(píng)論，并且表示會(huì)繼續(xù)實(shí)行零容忍政策（zero-tolerance policy）。

黑帽賣家常見(jiàn)的幾種操作手段：

刷單：這是黑帽賣家最常使用的手段，他們會(huì)雇傭機(jī)器人或是工作人員在亞馬遜搜索欄中不斷搜索商品，點(diǎn)擊商品listing并加入購(gòu)物車。通過(guò)這種方式試圖欺騙亞馬遜算法，從而有效的提升商品在搜索結(jié)果中的排名。

給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手留差評(píng)：黑麥賣家通過(guò)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品listing中留差評(píng)，來(lái)試圖影響他們的店鋪聲譽(yù)以及消費(fèi)者信任度，嚴(yán)重的情況，商品listing還會(huì)被亞馬遜制裁。不僅如此，藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，黑帽賣家還會(huì)使用假的買家賬號(hào)將某些差評(píng)標(biāo)記為“helpful”，增加該條差評(píng)的曝光度，讓更多的賣家看到。遭遇到黑帽賣家是一件非常不幸的事情，因?yàn)樗麄兊男袨闀?huì)對(duì)其他賣家及店鋪產(chǎn)生極大的影響。

發(fā)送虛假的品牌侵權(quán)索賠聲明：黑帽賣家偽裝成該商品的制造商或是品牌商，向亞馬遜舉報(bào)該經(jīng)銷商有侵權(quán)行為。通常，亞馬遜會(huì)就侵權(quán)問(wèn)題迅速采取行動(dòng)，將會(huì)立即暫停該經(jīng)銷商的商品ASIN。想要恢復(fù)ASIN的賣家，最好的辦法是找到真正的品牌商或制造商，向亞馬遜寫一份聲明，證明該賣家并沒(méi)有侵權(quán)行為。

給消費(fèi)者造成安全恐慌：黑帽賣家通常會(huì)在正規(guī)的商家店鋪購(gòu)買商品，那么他們留下的評(píng)論相對(duì)其他評(píng)論對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)更具有可信度。他們會(huì)在評(píng)論里留下“有危險(xiǎn)”，“窒息”，“起火”之類有關(guān)安全的關(guān)鍵詞，該評(píng)論會(huì)影響其他未購(gòu)買消費(fèi)者的判斷，并且會(huì)直接導(dǎo)致該條listing被亞馬遜刪除。

以假換真：藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，這也是黑帽賣家較常使用的方式，他們?cè)谡?guī)賣家的店鋪購(gòu)買商品后，聲稱是假貨申請(qǐng)退貨，并將假貨放進(jìn)包裹退回給商家。最后還會(huì)留下“買到假貨的”之類的差評(píng)。

修改賣家商品listing：黑帽賣家通過(guò)跟賣出售與正規(guī)賣家略有不同的商品，并將他們的商品listing修改為自己的，包括title，描述，以及商品圖片。當(dāng)消費(fèi)收到的商品與描述不符時(shí)，就會(huì)對(duì)該賣家進(jìn)行投訴，該賣家的賬號(hào)有可能因此被暫停使用。

上傳違禁商品內(nèi)容：黑帽賣家會(huì)將色情，低俗或帶有種族歧視等有爭(zhēng)議的圖片放置到該賣家的商品listing中，從而達(dá)到listing被直接刪除的目的。

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