據(jù)估計，今年亞馬遜將占據(jù)美國電商銷售總額的47%，其中健康與美容產(chǎn)品貢獻巨大，去年是亞馬遜排名第三的增長類目 。2019年美容類產(chǎn)品銷售額有望增長19%，尤其是個人護理產(chǎn)品正是熱門類目。

每月，亞馬遜平臺訪客量超過2.06億人次，比全球人口排名第八的孟加拉國總?cè)丝谶€多出4500萬。

 

（圖源：2019年美國美容產(chǎn)品購物趨勢預(yù)測）

那么，賣家要如何打入亞馬遜美容產(chǎn)品市場？首先要了解消費人群，以及促使他們購買美容產(chǎn)品的動機。

亞馬遜美容產(chǎn)品吸引消費者的原因有三個：

1. 價格和評論比對（Price and Review Checking）：在亞馬遜平臺上，消費者能夠?qū)ι锨ХN相似產(chǎn)品進行價格比對，也可以通過“Amazon reviews”對產(chǎn)品進行調(diào)查。實際上，超過40%的Z一代（95后）消費者用移動設(shè)備對實體店產(chǎn)品進行搜索調(diào)查。

2. 匿名購物：購物無需實名制，對于不喜歡在實體店購買某些產(chǎn)品的消費者來說，亞馬遜這種做法刺激了消費。

3. 便于訪問：消費者購買什么樣的美容產(chǎn)品，很大一部分受社交媒體影響，而網(wǎng)購為消費者立即接觸（了解）產(chǎn)品提供了便利。

 

（數(shù)據(jù)來源：tinuiti）

 

亞馬遜美容產(chǎn)品消費者類型多樣，消費趨勢和習(xí)慣也有所不同。

1. 男性購物頻率比女性高

美容護理對男性來說早已不是禁忌，相反，越來越多的男性開始關(guān)注個人護理，預(yù)計到2025將增長8.9%。

藍海億觀網(wǎng)了解到，22.8%的男性網(wǎng)購美容產(chǎn)品，女性只占19.3%，且男性網(wǎng)購更頻繁，原因有兩個：

a. 年輕（男性）消費者正打破傳統(tǒng)刻板印象，追求美容產(chǎn)品和潮流；

b. 網(wǎng)購匿名制，男性購買美容產(chǎn)品更方便、更舒適。實際上，三分之一的美國父親關(guān)注衰老問題，抗衰老產(chǎn)品對賣家來說是個不錯的選擇。

2. Z一代購物習(xí)慣不同于其他年齡段

相比千禧一代傾向于實體店推薦，Z一代更偏向于數(shù)字途徑，也就是說，他們大多通過社交媒體或者名人推薦來選擇購買什么樣的美容產(chǎn)品。因此，美容產(chǎn)品賣家若要打開Z一代市場，可以運用社交媒體營銷策略。

另外，56%的Z一代更喜歡使用移動設(shè)備購買美容產(chǎn)品，而且使用語音助手購物的人數(shù)是千禧一代的兩倍。

但是，Z一代不限于網(wǎng)購美容產(chǎn)品，他們也偏愛專業(yè)的美容店，超過四分之一的Z一代消費者更喜歡絲芙蘭或Ulta等美容實體店。

 

3. 消費大戶買得更多，更頻繁

對于大部分產(chǎn)品類別來說，奢侈品消費者更傾向于實體店購物，但亞馬遜美容產(chǎn)品似乎例外。購買50美元或以上美容產(chǎn)品的支出大戶中，近50%偏向網(wǎng)購。這類消費者有三個特點：

a. 更能夠接受高價：只有27%消費大戶的主要關(guān)注點在產(chǎn)品價格，而所有消費者中這一比例達到41%；

b. 購物頻率更高：一月至少網(wǎng)購一次的支出大戶占40%，而所有消費者中僅占21%。

c. 使用訂閱服務(wù)：35%以上支出大戶使用訂閱服務(wù)，而在亞馬遜美容產(chǎn)品所有消費者中，只有24%使用該服務(wù)。

總體來說，這類消費者不僅關(guān)注產(chǎn)品價格，還看重產(chǎn)品價值和便利性，因此賣家可以考慮加大投資，保證更好的購物體驗，比如提供產(chǎn)品目錄、忠誠度（即多次復(fù)購）獎勵、免費樣品等。

亞馬遜美容品牌需要有經(jīng)營策略：加速發(fā)展是關(guān)鍵。

美容產(chǎn)品是電商革命時期增長最快的行業(yè)之一，成為有利可圖的巨大市場，原因有三：

1. 新生代精通移動技術(shù)，美容產(chǎn)品電商市場有強大的立足點；

2. 男性美容產(chǎn)品市場較新，但增長迅速，賣家比較容易進入，分得一杯羹；

3. 消費者偏向于網(wǎng)購美容產(chǎn)品，與其他品類奢侈品在實體店更受歡迎有所不同。

許多消費者已經(jīng)是亞馬遜的忠實粉絲，成為亞馬遜Prime會員，更傾向于點擊亞馬遜廣告產(chǎn)品。如果消費者可以體驗亞馬遜兩天送達和獨一無二的客戶服務(wù)，在亞馬遜和其他電商平臺之間，他們應(yīng)該會更支持前者。（藍海億觀網(wǎng)egainnews）文末加主編，入群與大賣家交流。更多內(nèi)容，請在各平臺搜索“藍海億觀網(wǎng)”。不得擅自轉(zhuǎn)載，請聯(lián)系我們授權(quán)。