3月16日，亞馬遜專門給中國賣家發(fā)布了一條公告，表示隨著新冠病例的激增和地方政府采取的限制規(guī)定，亞馬遜正在采取全面措施。以減輕由此造成的違約，對賣家業(yè)績指標(biāo)所產(chǎn)生的不良影響。

針對賣家賬戶的延遲發(fā)貨率、取消率或訂單缺陷率指標(biāo)產(chǎn)生的影響，賣家可以就不可抗拒因素引起的政策違規(guī)行為，向亞馬遜提起申訴。并在申訴中提供所有相關(guān)證明信息。

以便亞馬遜在審核賬號違規(guī)與疫情限制之間，存在的必然聯(lián)系。從而做出正確判斷。

針對賣家訂單量較多而又不能及時發(fā)貨的情況，亞馬遜鼓勵賣家將賬戶狀態(tài)設(shè)置為“假期模式”，一旦賣家具備完成訂單條件，并能滿足客戶的期望時，再恢復(fù)賬戶的經(jīng)營狀態(tài)。

 亞馬遜這一新規(guī)，對中國賣家來說，無疑是個利好消息，真是及時雨啊。

深圳是華南地區(qū)跨境電商的主要基地，數(shù)據(jù)顯示，在深圳，估計有40000名賣家通過不同的跨境電商平臺向海外消費者銷售產(chǎn)品。

據(jù)悉，深圳跨協(xié)調(diào)查了約2800名亞馬遜等電商平臺的賣家，結(jié)果顯示，這些賣家均因疫情，受到了不同程度的供應(yīng)鏈中斷、無法發(fā)貨等影響。

該協(xié)會表示，由于禁止所有員工出入，深圳的物流和倉庫“基本停滯”。貨物可能無法按時交付，亞馬遜等跨境賣家將受到一波短期影響。

好在，亞馬遜出臺了疫情期間的利好新規(guī)，各位賣家要及時關(guān)注賬號績效問題，根據(jù)相關(guān)政策進行申訴，或者調(diào)整運營策略，以免影響賬戶安全。

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