侵權(quán)問題是很難去規(guī)避的的問題，尤其是一些常用詞，例如“nologo”這個詞本來是很多沒有品牌的賣家用來提示消費(fèi)者的，但是因?yàn)橥蝗槐蝗俗詾槠放?，?dǎo)致大量賣家的listing被下架，這一事件轟動一時。(文末掃碼加入精英賣家交流群)

如果不小心侵權(quán)了，應(yīng)該立即聯(lián)系版權(quán)方，并誠懇的表示歉意，然后從對方那里獲知侵權(quán)的具體原因，如果是關(guān)鍵詞侵權(quán)，馬上刪除，如果是圖片、LOGO侵權(quán)，立即修改。

但是也有一些惡意投訴的情況，美國GBC律師事務(wù)所（Greer, Burns & Crain, Ltd）就是因?yàn)椤搬烎~”執(zhí)法，讓許多賣家深惡痛絕。關(guān)于亞馬遜侵權(quán)的內(nèi)容，可點(diǎn)擊閱讀《奇葩商標(biāo)直接以產(chǎn)品名注冊，致使其他賣家listing侵權(quán)！》

GBC其中一項(xiàng)業(yè)務(wù)是關(guān)于國際知識產(chǎn)權(quán)和反假冒商品部分的訴訟，通常律所人員會在亞馬遜中購買大量產(chǎn)品進(jìn)行取證，還會以消費(fèi)者的身份向賣家套話或者誘導(dǎo)違規(guī)。之后GBC就會向亞馬遜投訴并給賣家發(fā)律師函。

遇到侵權(quán)投訴，排查完原因并且修改后，就可以給亞馬遜發(fā)申訴信了，這是拿回銷售權(quán)限的關(guān)鍵，因此申訴信內(nèi)容格外重要。

如何寫申訴信？

1. 解釋侵權(quán)原因并承認(rèn)錯誤，無意識侵權(quán)、員工對平臺規(guī)則了解不足、文化習(xí)俗差異等，表達(dá)要誠懇。

2. 陳述完原因后，下一步就是闡述自己采取的補(bǔ)救方法，原因部分簡單寫就可以了，但是“補(bǔ)救方法”這一部分要詳寫，首先要說明已經(jīng)向版權(quán)方道歉，將與版權(quán)方溝通的頁面截圖添加到申訴信中，之后說明自己已經(jīng)將侵權(quán)部分刪除，并且對店鋪中的所有產(chǎn)品都進(jìn)行了排查。

3. 闡述規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的措施。主要還是看侵權(quán)的原因是什么。如果是員工操作出現(xiàn)侵權(quán)，就對員工進(jìn)行規(guī)則政策方面的培訓(xùn)，如果是文化習(xí)俗差異造成的侵權(quán)，就表示自己和店內(nèi)員工都惡補(bǔ)相關(guān)的知識。如果是產(chǎn)品外觀侵權(quán)，就聘請?jiān)O(shè)計(jì)人員重新對產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)。關(guān)于亞馬遜侵權(quán)的內(nèi)容，可點(diǎn)擊閱讀《賣家資金支付請求被拒！馬遜政策更新，商標(biāo)侵權(quán)的闡述更清晰》

4. 保護(hù)店鋪內(nèi)的原創(chuàng)元素，可以申請專利的部分，會積極的進(jìn)行版權(quán)保護(hù)。

如何規(guī)避侵權(quán)？

1. 仔細(xì)選品

一些產(chǎn)品可能是廠商無意識或者有意侵權(quán)了，需要賣家和廠商確認(rèn)產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面的專利，以合規(guī)的手段從供貨方獲得產(chǎn)品銷售授權(quán)，上架時還要對自己的產(chǎn)品圖、填寫的關(guān)鍵詞進(jìn)行仔細(xì)排查。

2. 理性跟風(fēng)

一件產(chǎn)品在平臺中銷售的很火爆，相信很多賣家都很難把持住，許多賣家為了不錯過旺季，都是簡化購貨流程，加快上架速度，但是沒有仔細(xì)檢查很容易會買到假冒產(chǎn)品，銷售假貨會讓平臺封號的。

3. 定期排查

隨時都會有一些令人意外的元素被賣家們拿去注冊版權(quán)，即便產(chǎn)品上架時，都沒有侵權(quán)元素，也不能保證使用的元素不會被注冊為版權(quán)，因此要定期排查，及時將侵權(quán)因素去除，同時加強(qiáng)對自己的版權(quán)的保護(hù)，發(fā)現(xiàn)有人盜用自己的專利，也可以隨手舉報(bào)。

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