對(duì)于跟賣行為，大多數(shù)亞馬遜賣家都深惡痛絕，但是在跟亞馬遜反映這種情況時(shí)，投訴得到的回復(fù)都是無(wú)法解決這件事。

對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)，跟賣只要在它的規(guī)則之內(nèi)，滿足產(chǎn)品一致、產(chǎn)品沒(méi)有侵權(quán)、品牌有經(jīng)過(guò)授權(quán)、產(chǎn)品有保障的話，它就是合法跟賣，亞馬遜就不會(huì)反對(duì)這種行為。

畢竟這也算是亞馬遜的一種銷售方式，可以方便買家更快尋找產(chǎn)品，因此它采取的是不打壓不支持的態(tài)度。(文末掃碼加入精英賣家交流群)

面對(duì)這種情況賣家們研究出了亞馬遜Test buy趕跟賣這種手段。別說(shuō)，這種手段對(duì)于賣家打擊跟賣有著很大的作用。

1.  什么是Test buy趕跟賣？

   Test buy趕跟賣就是當(dāng)賣家發(fā)現(xiàn)自家產(chǎn)品被跟賣時(shí)，用買家的身份購(gòu)買商品，然后投訴跟賣者，讓對(duì)方的listing下架的過(guò)程。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是用買家賬號(hào)去購(gòu)買跟賣店鋪的商品，收到貨之后向亞馬遜投訴并且證明自己收到的產(chǎn)品存在問(wèn)題或者侵權(quán)。

   雖然亞馬遜不支持也不打壓跟賣，但是一旦賣家提供的證明真實(shí)有效，投訴跟賣店鋪成功后，跟賣賣家將要承受重大的后果，不僅要下架產(chǎn)品listing，還要賠償購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品的買家賠償。

    

2. Test buy趕跟賣的注意點(diǎn)

1. 在向亞馬遜投訴時(shí)講述的內(nèi)容只要講明跟賣賣家的產(chǎn)品不符合其listing上的描述即可，盡量不要出現(xiàn)敏感的字詞，如“trademark”、“copyright”等。

   最重要的就是不要因?yàn)樯鷼怆S手給了一個(gè)差評(píng)，這樣可能會(huì)導(dǎo)致跟賣賣家狗急跳墻，那么情況會(huì)變得更加嚴(yán)重。

   還有要記住最好把跟賣賣家的Seller  ID一起提交給亞馬遜。

   （2）賣家還要盡量避免使用自家的買家賬號(hào)進(jìn)行Test buy投訴，一旦出現(xiàn)意外會(huì)導(dǎo)致自己的賣家賬號(hào)受到牽連，下文會(huì)見(jiàn)到一些例子。

   （3）當(dāng)然賣家不能使用盜用來(lái)的買家賬號(hào)進(jìn)行Test buy投訴。

1. 應(yīng)對(duì)跟賣的幾種方法

1. 最簡(jiǎn)單的方法就是聯(lián)系跟賣者，讓他下架listing。當(dāng)然你需要想辦法讓他同意，如果跟賣者始終不同意，也沒(méi)有停止跟賣舉動(dòng)的話，就只能采用別的方法了。

2. 賣家可以注冊(cè)自己的商標(biāo)，讓自己品牌在平臺(tái)有備案。那么一旦有跟賣者，就可以進(jìn)行投訴，這是最正規(guī)的辦法。

1. 賣家賬號(hào)與買家賬號(hào)的關(guān)系

   在亞馬遜平臺(tái)，當(dāng)賣家注冊(cè)一個(gè)賣家賬號(hào)時(shí)，亞馬遜會(huì)自動(dòng)匹配一個(gè)買家賬號(hào)與之綁定，相當(dāng)于這個(gè)賣家和買家賬號(hào)是關(guān)聯(lián)的。

   所以賣家使用自己的買家賬號(hào)進(jìn)行Test buy投訴時(shí)要注意兩個(gè)賬號(hào)之間的關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)。藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，前段時(shí)間，德國(guó)站的一個(gè)listing在夜晚遇到跟賣的情況最多是4個(gè)，被跟賣賣家的銷量在一晚就幾乎跌停。

   而在近期還有亞馬遜賣家透露，在進(jìn)行Test buy投訴時(shí)，由于買家賬號(hào)的意外凍結(jié)，導(dǎo)致與之關(guān)聯(lián)的賣家賬號(hào)也被凍結(jié)，在面對(duì)這一意外事件，賣家欲哭無(wú)淚。

2. 買家賬號(hào)為什么會(huì)被凍結(jié)，賣家賬號(hào)被關(guān)聯(lián)怎么辦？

   （1）買家賬號(hào)被凍結(jié)可能是因?yàn)檫@個(gè)賬號(hào)太過(guò)頻繁的使用不同設(shè)備登錄、在不是使用一貫的設(shè)備時(shí)導(dǎo)致被系統(tǒng)判定為可疑登錄。

   （2）買家賬號(hào)被亞馬遜系統(tǒng)檢測(cè)出違反亞馬遜政策的行為，如刷單，測(cè)評(píng)等。

   （3）買家賬號(hào)綁定的信用卡有安全隱患，所以亞馬遜系統(tǒng)對(duì)賬號(hào)凍結(jié)。

   最后，賣家要記住，雖然跟賣很可惡，但在進(jìn)行Test buy趕跟賣時(shí)也要注意自己的賬號(hào)安全，在趕跟賣時(shí)也不要對(duì)跟賣者趕盡殺絕。在能進(jìn)行友好溝通商量解決時(shí)，最好和平解決。

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